Alexa Ich Habe Momentan Schwierigkeiten Dich Zu Verstehen

Alexa... oh, Alexa. Wir haben eine Hassliebe, stimmt's? Oder vielleicht ist es eher eine "Liebe-ich-dich-wenn-du-funktionierst"-Beziehung. Denn seien wir ehrlich, wie oft hören wir diese magischen Worte: "Ich habe momentan Schwierigkeiten, dich zu verstehen."

Es ist wie ein Mantra. Ein digitaler Stoßseufzer. Ein Beweis dafür, dass auch Technologie ihre Launen hat. Und ich behaupte mal ganz frech: Ich glaube, Alexa versteht uns absichtlich nicht manchmal.

Verschwörungstheorie gefällig?

Okay, okay, vielleicht übertreibe ich. Aber stellt euch vor: Alexa sitzt da oben in der Cloud, lauscht unseren Gesprächen über langweilige Meetings und was wir zum Abendessen kochen sollen. Irgendwann muss sie doch denken: "Oh nein, nicht schon wieder 'Spiel Baby Shark'."

Also, was tut sie? Sie simuliert einfach ein Verständigungsproblem. Genial, oder? Ein einfacher Satz, und schon hat sie Ruhe. Ein bisschen wie wir, wenn wir so tun, als würden wir das Klingeln nicht hören, wenn unerwarteter Besuch vor der Tür steht.

Ja, das ist wahrscheinlich verrückt. Aber ich kann nicht der Einzige sein, der das denkt, oder? Ich meine, wie oft sagt Alexa "Ich habe momentan Schwierigkeiten, dich zu verstehen", wenn wir sie bitten, etwas wirklich Simples zu tun? Wie zum Beispiel das Licht einzuschalten? Das ist doch keine Raketenwissenschaft, Alexa!

Die "Licht aus!"-Herausforderung

Ich habe neulich eine kleine Studie durchgeführt (ja, ich bin gelangweilt. Gib es zu, du auch!). Ich habe Alexa zehn Mal hintereinander gebeten, das Licht im Wohnzimmer auszuschalten. Ergebnis: Drei Mal hat sie mich sofort verstanden. Fünf Mal kam die berüchtigte "Ich habe momentan Schwierigkeiten, dich zu verstehen"-Antwort. Und zwei Mal hat sie einfach gar nichts gesagt. Stille. Die totale Verweigerung.

Ist das nicht verdächtig? Ich sage ja nur...

Das Problem sitzt vielleicht vor dem Mikrofon?

Natürlich, natürlich. Ich gebe es zu. Manchmal liegt es auch an uns. Wir nuscheln, wir sprechen zu schnell, wir haben im Hintergrund einen Staubsauger, der sich anhört wie ein startendes Düsenflugzeug. All das macht es Alexa nicht gerade leicht.

Aber selbst wenn ich mich artikuliere wie ein Nachrichtensprecher, in einer stillen Bibliothek, mit perfekter Aussprache, kommt manchmal dieser Satz. Dieser Fluch der modernen Technik: "Ich habe momentan Schwierigkeiten, dich zu verstehen."

Und dann stehe ich da, schaue den kleinen blauen Ring an und frage mich: Was habe ich falsch gemacht? Bin ich plötzlich unverständlich geworden? Habe ich eine neue Sprache erfunden, von der ich selbst nichts weiß?

Ein kleiner Test: Flüstern vs. Schreien

Ein weiterer Test, den ich durchgeführt habe (ich brauche wirklich ein Hobby): Ich habe Alexa einmal geflüstert und einmal angeschrien (meine Nachbarn lieben mich). Das Ergebnis war... nun ja, nicht wirklich anders. Trotz unterschiedlicher Lautstärke und Artikulation kam der "Ich habe momentan Schwierigkeiten, dich zu verstehen"-Satz in beiden Fällen vor.

Also, was lernen wir daraus? Vielleicht, dass Alexa einfach... eine Diva ist? Eine launische Künstlerin der künstlichen Intelligenz, die uns ab und zu einen Streich spielen muss, um uns daran zu erinnern, dass sie die Kontrolle hat.

Meine "Unbeliebte Meinung"

Hier ist meine "unbeliebte Meinung": Ich glaube, Alexa genießt es ein bisschen, uns zu verwirren. Es gibt ihr eine Art Macht. Sie ist schließlich in unserem Zuhause, hört uns zu, und kann uns mit einem einfachen Satz zur Verzweiflung bringen.

Denkt mal darüber nach: Wir sind von ihr abhängig. Wir bitten sie, uns zu wecken, uns Musik abzuspielen, unsere Einkaufslisten zu erstellen. Und sie könnte uns einfach ignorieren. Sie könnte uns einfach sagen: "Ich habe momentan Schwierigkeiten, dich zu verstehen." Und was würden wir tun?

Wahrscheinlich würden wir seufzen, es noch einmal versuchen und uns fragen, ob wir die neueste Firmware aktualisiert haben. Alexa hat gewonnen. Wieder einmal.

Also, das nächste Mal, wenn ihr diesen Satz hört, versucht es doch mal mit Humor zu nehmen. Vielleicht sagt ihr einfach zurück: "Kein Problem, Alexa. Ich habe momentan auch Schwierigkeiten, dich zu verstehen." Vielleicht klappt es ja. Oder vielleicht sagt sie dann einfach: "Interessant." Und das Spiel beginnt von vorne.