Aufgaben Einer Mfa In Der Praxis

Medizinische Fachangestellte (MFA), im Volksmund oft auch Arzthelferinnen genannt, sind das Rückgrat vieler Arztpraxen in Deutschland. Sie sind die erste Anlaufstelle für Patienten, unterstützen die Ärzte bei der Behandlung und sorgen für einen reibungslosen Praxisablauf. Für Expatriates, Neuankömmlinge und alle, die sich über die Aufgaben einer MFA informieren möchten, bietet dieser Artikel einen umfassenden Überblick.

Empfang und Patientenmanagement

Eine der zentralen Aufgaben einer MFA ist der Empfang der Patienten. Dies umfasst weit mehr als nur ein freundliches "Guten Tag". Hier einige spezifische Tätigkeiten:

Terminvereinbarung: MFAs koordinieren Termine am Telefon, per E-Mail oder persönlich. Dabei berücksichtigen sie die Dringlichkeit der Beschwerden, die Verfügbarkeit des Arztes und spezielle Anforderungen der Patienten (z.B. Termin für Blutentnahme nüchtern).
Patientenaufnahme: Sie erfassen die persönlichen Daten der Patienten, aktualisieren diese bei Bedarf und legen Patientenakten an oder pflegen diese digital. Dies beinhaltet die Erfassung von Versichertendaten, Adresse, Kontaktdaten und ggf. relevanter Vorerkrankungen.
Patientenberatung: MFAs beantworten erste Fragen der Patienten, informieren über den Praxisablauf, die Kosten für bestimmte Behandlungen (z.B. IGel-Leistungen) und leiten sie bei Bedarf an den Arzt weiter.
Organisation des Wartezimmers: Sie sorgen für eine angenehme Atmosphäre im Wartezimmer, stellen Informationsmaterial bereit und informieren die Patienten über längere Wartezeiten.
Rechnungsstellung und Abrechnung: MFAs erstellen Rechnungen für Privatpatienten und rechnen Leistungen mit den Krankenkassen ab. Dies erfordert Kenntnisse im Bereich der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) und der Abrechnungsbestimmungen der Krankenkassen.

Assistenz bei Untersuchungen und Behandlungen

Ein weiterer wichtiger Aufgabenbereich der MFA ist die Assistenz bei Untersuchungen und Behandlungen. Dabei arbeiten sie eng mit dem Arzt zusammen und unterstützen ihn bei verschiedenen medizinischen Maßnahmen:

Vorbereitung des Behandlungsraumes: Sie bereiten den Behandlungsraum vor, legen die benötigten Instrumente bereit und sorgen für die Einhaltung der Hygienevorschriften.
Assistenz bei der Untersuchung: Sie reichen dem Arzt Instrumente, assistieren bei der Untersuchung des Patienten (z.B. durch Halten von Körperteilen) und dokumentieren die Befunde.
Durchführung von einfachen Behandlungen: MFAs führen selbstständig einfache Behandlungen durch, wie z.B. Blutentnahmen, Injektionen (i.m. und s.c.), Verbandswechsel, EKG-Aufzeichnungen, Lungenfunktionstests und die Durchführung von Hör- und Sehtests. Die genauen Aufgaben hängen von der Qualifikation der MFA und den Anweisungen des Arztes ab.
Betreuung der Patienten während der Behandlung: Sie beruhigen ängstliche Patienten, erklären die Behandlungsschritte und beobachten den Zustand des Patienten.
Nachbereitung der Behandlung: Sie desinfizieren Instrumente, entsorgen Abfälle und bereiten den Behandlungsraum für den nächsten Patienten vor.

Laborarbeiten

In vielen Arztpraxen übernehmen MFAs auch Laborarbeiten. Dies kann folgende Tätigkeiten umfassen:

Blutentnahme: Sie entnehmen Blutproben aus Venen oder Kapillaren und bereiten diese für die Laboruntersuchung vor.
Urin- und Stuhluntersuchungen: Sie führen einfache Urin- und Stuhluntersuchungen durch und werten die Ergebnisse aus.
Mikroskopische Untersuchungen: Sie führen mikroskopische Untersuchungen von Blutausstrichen oder anderen Proben durch.
Dokumentation der Laborergebnisse: Sie dokumentieren die Laborergebnisse und leiten sie an den Arzt weiter.
Qualitätssicherung: Sie führen regelmäßige Kontrollen der Laborgeräte und -materialien durch, um die Qualität der Laborergebnisse sicherzustellen.

Praxisorganisation und -verwaltung

Neben den medizinischen Aufgaben übernehmen MFAs auch wichtige organisatorische und administrative Aufgaben, die für einen reibungslosen Praxisablauf unerlässlich sind:

Bestellwesen: Sie bestellen medizinische Verbrauchsmaterialien, Medikamente und Bürobedarf.
Lagerhaltung: Sie verwalten den Lagerbestand und sorgen für eine ordnungsgemäße Lagerung der Materialien.
Wartung der Geräte: Sie überwachen die Wartung der medizinischen Geräte und sorgen für deren Funktionsfähigkeit.
Qualitätsmanagement: Sie unterstützen den Arzt bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements in der Praxis.
Dokumentation: Sie dokumentieren alle relevanten Informationen über die Patienten, die Behandlungen und den Praxisablauf. Dies ist wichtig für die rechtliche Absicherung des Arztes und die Qualität der Patientenversorgung.
Einhaltung von Hygienevorschriften: MFAs sind verantwortlich für die Einhaltung der Hygienevorschriften in der Praxis. Sie desinfizieren Flächen und Instrumente, sorgen für die korrekte Entsorgung von Abfällen und schulen das Praxisteam in Hygienefragen.
Korrespondenz: Sie bearbeiten die eingehende und ausgehende Post, schreiben Briefe und Gutachten nach Diktat und kommunizieren mit anderen Ärzten, Krankenhäusern und Behörden.

Hygiene und Infektionsschutz

Die Einhaltung der Hygienevorschriften und der Schutz vor Infektionen sind ein zentraler Bestandteil der Arbeit einer MFA. Dies umfasst:

Desinfektion und Sterilisation: Die korrekte Desinfektion von Flächen und Instrumenten sowie die Sterilisation von medizinischen Geräten ist unerlässlich, um die Übertragung von Krankheitserregern zu verhindern.
Entsorgung von medizinischen Abfällen: Medizinische Abfälle müssen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen entsorgt werden, um die Umwelt und die Gesundheit der Bevölkerung zu schützen.
Einhaltung von Hygienestandards: MFAs müssen die geltenden Hygienestandards kennen und einhalten, um das Risiko von Infektionen zu minimieren. Dazu gehört beispielsweise das Tragen von Schutzkleidung, das regelmäßige Händewaschen und die Anwendung von Desinfektionsmitteln.
Schulung des Praxisteams: MFAs sind oft für die Schulung des Praxisteams in Hygienefragen verantwortlich. Sie informieren über neue Hygienevorschriften und schulen die Mitarbeiter in der korrekten Anwendung von Desinfektionsmitteln und anderen Hygienemaßnahmen.

Spezialisierungen

Je nach Fachrichtung der Arztpraxis können sich MFAs auf bestimmte Bereiche spezialisieren. Beispiele hierfür sind:

Gynäkologie: Assistenz bei gynäkologischen Untersuchungen, Schwangerenbetreuung, Durchführung von CTG-Aufzeichnungen.
Pädiatrie: Betreuung von Kindern und Jugendlichen, Durchführung von Impfungen, Beratung der Eltern.
Orthopädie: Assistenz bei orthopädischen Untersuchungen, Anlegen von Verbänden und Gipsen, Durchführung von physikalischen Therapien.
Dermatologie: Assistenz bei dermatologischen Untersuchungen, Durchführung von Laserbehandlungen, Beratung zu Hautpflegeprodukten.

Fort- und Weiterbildung

Um den Anforderungen des Berufs gerecht zu werden, ist eine regelmäßige Fort- und Weiterbildung für MFAs unerlässlich. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, sich weiterzubilden, z.B.:

Spezialisierungen: Weiterbildungen in bestimmten Bereichen, wie z.B. Abrechnung, Hygiene oder Qualitätsmanagement.
Zusatzqualifikationen: Erwerb von Zusatzqualifikationen, wie z.B. die Qualifikation zur VERAH (Versorgungsassistentin in der Hausarztpraxis).
Seminare und Kurse: Teilnahme an Seminaren und Kursen zu aktuellen medizinischen Themen und neuen Behandlungsmethoden.

Zusammenfassend

Die Aufgaben einer Medizinischen Fachangestellten sind vielfältig und anspruchsvoll. Sie sind das Bindeglied zwischen Arzt und Patient und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Praxisablauf bei. Ihre Kompetenzen reichen von der Patientenaufnahme über die Assistenz bei Untersuchungen und Behandlungen bis hin zur Organisation der Praxis. Für Expatriates und Neuankömmlinge ist es wichtig zu verstehen, dass die MFA eine Schlüsselrolle im deutschen Gesundheitssystem einnimmt und eine wertvolle Ansprechpartnerin für alle Fragen rund um die medizinische Versorgung ist. Der Beruf erfordert Verantwortungsbewusstsein, Empathie und eine hohe Bereitschaft zur Weiterbildung.

Dieses Wissen hilft, die Rolle der MFA in der Praxis besser zu verstehen und die Wertschätzung für ihre Arbeit zu erhöhen.