Externer Anbieter Konnte Nicht Authentifiziert Werden Pubg

Willkommen! Du bist hier, weil du wahrscheinlich die frustrierende Fehlermeldung "Externer Anbieter konnte nicht authentifiziert werden" in PUBG (PlayerUnknown's Battlegrounds) erhältst. Keine Sorge, du bist nicht allein! Dieser Fehler tritt häufig auf, und wir helfen dir gerne, das Problem zu lösen, damit du schnell wieder ins Spiel einsteigen kannst. Dieser Guide ist speziell für Reisende, Expats und alle gedacht, die nur kurz in Deutschland oder einem deutschsprachigen Land sind und vielleicht nicht alle technischen Fachbegriffe sofort verstehen.

Was bedeutet "Externer Anbieter konnte nicht authentifiziert werden" überhaupt?

Im Grunde bedeutet diese Meldung, dass PUBG nicht erfolgreich mit der Plattform kommunizieren konnte, über die du das Spiel spielst. Das kann Steam, der Google Play Store (für Android) oder der Apple App Store (für iOS) sein. Stell dir vor, PUBG möchte deine Identität bestätigen, bevor du ins Spiel darfst, aber der Türsteher (der "externe Anbieter") erkennt dich nicht an oder kann sich nicht mit PUBG verständigen. Es gibt verschiedene Gründe, warum das passieren kann, und wir gehen sie jetzt gemeinsam durch.

Häufige Ursachen für den Fehler

Hier sind einige der häufigsten Gründe, warum dieser Fehler auftreten kann:

Serverprobleme: Der PUBG-Server oder der Server des externen Anbieters (Steam, Google Play, etc.) ist vorübergehend ausgefallen oder überlastet.
Instabile Internetverbindung: Eine schlechte oder instabile Internetverbindung kann die Authentifizierung beeinträchtigen.
Veraltete Spielversion: Wenn deine PUBG-Version nicht auf dem neuesten Stand ist, kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen.
Veraltete Treiber oder Betriebssystem: Besonders auf dem PC können veraltete Grafikkartentreiber oder ein veraltetes Betriebssystem Probleme verursachen.
Firewall- oder Antivirenprogramme: Deine Firewall oder dein Antivirenprogramm blockiert möglicherweise die Verbindung von PUBG zu den Servern des externen Anbieters.
Probleme mit dem Steam-Client (PC): Beschädigte Steam-Dateien oder Probleme mit dem Steam-Client selbst können zu Authentifizierungsproblemen führen.
Account-Probleme: Selten, aber möglich, gibt es Probleme mit deinem Account bei PUBG oder dem externen Anbieter.

Lösungsansätze – Schritt für Schritt erklärt

Hier sind einige Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst, um den Fehler "Externer Anbieter konnte nicht authentifiziert werden" zu beheben. Wir beginnen mit den einfachsten Schritten und gehen dann zu den komplexeren über. Keine Panik, wir führen dich durch alles!

1. Überprüfe deine Internetverbindung

Das ist der erste und wichtigste Schritt. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil und schnell genug ist.

Starte deinen Router neu: Das mag banal klingen, aber oft hilft ein Neustart des Routers, Verbindungsprobleme zu beheben. Zieh den Stecker des Routers für etwa 30 Sekunden aus der Steckdose und stecke ihn dann wieder ein.
Teste deine Internetgeschwindigkeit: Es gibt viele kostenlose Online-Tools, mit denen du deine Internetgeschwindigkeit testen kannst. Gib einfach "Internet Speed Test" in Google ein. Achte darauf, dass deine Upload- und Download-Geschwindigkeit ausreichend für Online-Spiele ist. Eine Downloadgeschwindigkeit von mindestens 5 Mbps (Megabit pro Sekunde) und eine Uploadgeschwindigkeit von 1 Mbps sind empfehlenswert.
Verbinde dich über ein Ethernet-Kabel (PC): Wenn du auf einem PC spielst, versuche, dich über ein Ethernet-Kabel direkt mit deinem Router zu verbinden, anstatt WLAN zu verwenden. Eine Kabelverbindung ist in der Regel stabiler und schneller.
WLAN-Probleme beheben (Mobilgeräte): Stelle sicher, dass du ein starkes WLAN-Signal hast. Gehe näher an den Router heran oder versuche, dich mit einem anderen WLAN-Netzwerk zu verbinden, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

2. Überprüfe die PUBG-Server

Es kann sein, dass die PUBG-Server selbst Probleme haben.

Besuche die offiziellen PUBG-Kanäle: Überprüfe die offiziellen PUBG-Website, die Social-Media-Kanäle (Twitter, Facebook) oder das PUBG-Forum, um zu sehen, ob es offizielle Ankündigungen über Serverausfälle oder Wartungsarbeiten gibt.
Nutze externe Websites zur Serverüberwachung: Es gibt Websites, die den Status von Spielservern überwachen. Suche nach "PUBG Server Status" auf Google, um solche Seiten zu finden.

3. Starte PUBG und den externen Anbieter neu

Manchmal hilft ein einfacher Neustart.

Schließe PUBG vollständig: Stelle sicher, dass PUBG nicht im Hintergrund läuft. Beende das Spiel vollständig.
Starte den externen Anbieter neu: Schließe Steam (PC), den Google Play Store (Android) oder den Apple App Store (iOS) vollständig und starte ihn neu.
Starte dein Gerät neu: Ein Neustart deines PCs, Smartphones oder Tablets kann ebenfalls helfen, kleinere Probleme zu beheben.

4. Aktualisiere PUBG

Eine veraltete Spielversion kann zu Kompatibilitätsproblemen führen.

PC (Steam): Steam sollte PUBG automatisch aktualisieren. Du kannst aber auch manuell nach Updates suchen, indem du in deiner Steam-Bibliothek mit der rechten Maustaste auf PUBG klickst und "Eigenschaften" auswählst. Gehe dann zum Reiter "Updates" und stelle sicher, dass automatische Updates aktiviert sind oder starte manuell eine Aktualisierung.
Android (Google Play Store): Öffne den Google Play Store, tippe auf dein Profilsymbol und wähle "Apps und Geräte verwalten" aus. Hier kannst du nach verfügbaren Updates für PUBG suchen.
iOS (Apple App Store): Öffne den App Store, tippe auf dein Profilsymbol und scrolle nach unten, um nach verfügbaren Updates für PUBG zu suchen.

5. Überprüfe deine Treiber (PC)

Besonders auf dem PC sind aktuelle Grafikkartentreiber wichtig.

Aktualisiere deine Grafikkartentreiber: Besuche die Website des Herstellers deiner Grafikkarte (Nvidia, AMD oder Intel) und lade die neuesten Treiber für dein Modell herunter. Installiere die Treiber anschließend.
Aktualisiere dein Betriebssystem: Stelle sicher, dass du die neueste Version von Windows oder macOS verwendest.

6. Überprüfe deine Firewall und dein Antivirenprogramm

Deine Sicherheitssoftware könnte PUBG blockieren.

Füge PUBG zu den Ausnahmen hinzu: Füge PUBG zu den Ausnahmen deiner Firewall und deines Antivirenprogramms hinzu. Wie das genau funktioniert, hängt von deiner verwendeten Software ab. Lies die Dokumentation deiner Firewall oder deines Antivirenprogramms, um herauszufinden, wie du Ausnahmen hinzufügst.
Deaktiviere vorübergehend deine Firewall und dein Antivirenprogramm (mit Vorsicht!): Deaktiviere testweise deine Firewall und dein Antivirenprogramm, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Achtung: Deaktiviere deine Sicherheitssoftware nur, wenn du dir sicher bist, dass du dich in einem sicheren Netzwerk befindest, und aktiviere sie sofort wieder, nachdem du getestet hast, ob PUBG funktioniert.

7. Steam-Client reparieren (PC)

Wenn du PUBG über Steam spielst, kann es helfen, den Steam-Client zu reparieren.

Starte Steam im Administratormodus: Klicke mit der rechten Maustaste auf das Steam-Symbol und wähle "Als Administrator ausführen" aus.
Überprüfe die Integrität der Spieldateien: Klicke in deiner Steam-Bibliothek mit der rechten Maustaste auf PUBG, wähle "Eigenschaften" aus, gehe zum Reiter "Lokale Dateien" und klicke auf "Integrität der Spieldateien überprüfen...". Steam überprüft dann, ob alle Spieldateien korrekt sind und lädt beschädigte oder fehlende Dateien neu herunter.
Lösche den Steam-Cache: Gehe zu Steam -> Einstellungen -> Downloads und klicke auf "Download-Cache leeren". Starte Steam neu.
Installiere Steam neu: Wenn alles andere fehlschlägt, kannst du Steam deinstallieren und neu installieren. Sichere aber vorher deine Spiele, damit du sie nicht erneut herunterladen musst.

8. Account-Probleme

Es ist zwar selten, aber es könnte ein Problem mit deinem Account geben.

Überprüfe deine Account-Informationen: Stelle sicher, dass deine Account-Informationen bei PUBG und dem externen Anbieter korrekt sind.
Setze dein Passwort zurück: Versuche, dein Passwort bei PUBG oder dem externen Anbieter zurückzusetzen.
Kontaktiere den Support: Wenn du alle anderen Schritte ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support von PUBG oder des externen Anbieters.

Zusätzliche Tipps für Reisende und Expats

Wenn du als Tourist oder Expat in Deutschland oder einem anderen deutschsprachigen Land bist, gibt es noch ein paar zusätzliche Dinge, die du beachten solltest:

SIM-Karte: Wenn du eine lokale SIM-Karte verwendest, stelle sicher, dass dein Datentarif ausreichend ist und dass du keine Roaming-Gebühren zahlst, die deine Internetverbindung verlangsamen könnten.
VPN: In einigen Ländern kann die Verwendung eines VPN (Virtual Private Network) helfen, Verbindungsprobleme zu umgehen. Allerdings kann die Verwendung eines VPN auch gegen die Nutzungsbedingungen von PUBG verstoßen. Informiere dich also vorher.
Sprache: Wenn du den Support kontaktieren musst, kann es hilfreich sein, jemanden zu bitten, dir bei der Übersetzung zu helfen, wenn du kein Deutsch sprichst.

Wir hoffen, dass dir dieser Guide geholfen hat, den Fehler "Externer Anbieter konnte nicht authentifiziert werden" in PUBG zu beheben. Viel Glück und viel Spaß beim Spielen!