Fehler Beim Virenscan Windows 10 Beheben

Virenscans sind ein wichtiger Bestandteil der Sicherheit Ihres Windows 10-Computers. Sie helfen, schädliche Software zu erkennen und zu entfernen, bevor diese Schaden anrichten kann. Wenn jedoch beim Virenscan Fehler auftreten, kann dies beunruhigend sein. Dieser Artikel bietet Ihnen eine umfassende Anleitung zur Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Virenscan unter Windows 10.

Häufige Ursachen für Fehler beim Virenscan

Bevor wir uns den Lösungen zuwenden, ist es wichtig zu verstehen, warum Fehler beim Virenscan auftreten können. Einige der häufigsten Ursachen sind:

Beschädigte Systemdateien: Beschädigte oder fehlende Systemdateien können den Virenscanprozess stören.
Konflikte mit anderer Software: Manchmal können andere Programme, insbesondere Sicherheitssoftware von Drittanbietern, Konflikte mit dem Windows Defender Antivirus verursachen.
Veraltete Virendefinitionen: Wenn Ihre Virendefinitionen veraltet sind, kann der Scanner neue Bedrohungen möglicherweise nicht erkennen.
Malware-Infektionen: Paradoxerweise kann Malware selbst den Virenscanprozess sabotieren, um entdeckt zu werden.
Festplattenprobleme: Fehler auf der Festplatte, wie z.B. beschädigte Sektoren, können zu Lesefehlern führen, die den Scan unterbrechen.
Unzureichende Systemressourcen: Ein Mangel an Arbeitsspeicher (RAM) oder Rechenleistung kann dazu führen, dass der Scanprozess hängen bleibt oder abbricht.
Berechtigungsprobleme: Der Virenscanner benötigt ausreichende Berechtigungen, um alle Bereiche Ihres Systems zu überprüfen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung

Im Folgenden finden Sie verschiedene Methoden zur Fehlerbehebung bei Virenscanfehlern unter Windows 10. Probieren Sie diese Schritte nacheinander aus, bis das Problem behoben ist.

1. Neustart des Computers

Dies ist der einfachste und oft effektivste erste Schritt. Ein Neustart kann kleinere Softwarefehler beheben, die den Virenscan beeinträchtigen.

2. Windows Defender Antivirus-Updates

Stellen Sie sicher, dass Ihre Virendefinitionen und die Windows Defender Antivirus-Software auf dem neuesten Stand sind. So aktualisieren Sie:

Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
Klicken Sie auf Update und Sicherheit.
Wählen Sie im linken Menü Windows-Sicherheit.
Klicken Sie auf Viren- & Bedrohungsschutz.
Klicken Sie unter Updates für Viren- & Bedrohungsschutz auf Updates überprüfen.

Windows Defender Antivirus lädt und installiert dann die neuesten Definitionen und Softwareupdates.

3. Ausführen des Windows Update-Troubleshooters

Der Windows Update-Troubleshooter kann Probleme mit Windows Update beheben, die sich indirekt auf Windows Defender auswirken können. So führen Sie ihn aus:

Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
Klicken Sie auf Update und Sicherheit.
Wählen Sie im linken Menü Problembehandlung.
Klicken Sie auf Zusätzliche Problembehandlungen.
Suchen Sie nach Windows Update und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf Problembehandlung ausführen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

4. Überprüfung auf beschädigte Systemdateien mit dem System File Checker (SFC)

Das System File Checker (SFC)-Tool scannt Ihre Systemdateien auf Beschädigungen und ersetzt beschädigte Dateien durch korrekte Versionen. So verwenden Sie es:

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Starttaste und wählen Sie Eingabeaufforderung (Administrator) oder Windows PowerShell (Administrator).
Geben Sie den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern.
Wenn der Scan Fehler findet und behebt, starten Sie Ihren Computer neu.

5. Ausführen des DISM-Tools (Deployment Image Servicing and Management)

DISM ist ein weiteres Befehlszeilentool, das zur Reparatur des Windows-Images verwendet werden kann. So verwenden Sie es:

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (siehe oben).
Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Warten Sie, bis jeder Befehl abgeschlossen ist. Der letzte Befehl (RestoreHealth) kann einige Zeit dauern, da er möglicherweise Dateien von Windows Update herunterlädt.
Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem alle Befehle abgeschlossen wurden.

6. Deaktivieren von Sicherheitssoftware von Drittanbietern

Wie bereits erwähnt, kann Sicherheitssoftware von Drittanbietern Konflikte mit Windows Defender verursachen. Um dies auszuschließen, deaktivieren Sie vorübergehend alle anderen Antiviren- oder Firewall-Programme und versuchen Sie dann erneut, einen Virenscan durchzuführen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Software nach dem Test wieder aktivieren, um weiterhin geschützt zu sein. Wenn das Problem dadurch behoben wird, müssen Sie möglicherweise Ihre Sicherheitssoftware deinstallieren oder deren Einstellungen so anpassen, dass sie mit Windows Defender kompatibel ist.

7. Überprüfen der Festplatte auf Fehler

Führen Sie Check Disk (chkdsk) aus, um Ihre Festplatte auf Fehler zu überprüfen und diese zu beheben. So verwenden Sie es:

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (siehe oben).
Geben Sie den Befehl chkdsk /f /r C: ein und drücken Sie die Eingabetaste (ersetzen Sie "C:" durch den Laufwerksbuchstaben Ihrer Systempartition, falls erforderlich).
Sie werden aufgefordert, den Scan beim nächsten Neustart zu planen. Geben Sie J ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Starten Sie Ihren Computer neu. Chkdsk wird vor dem Start von Windows ausgeführt und die Festplatte scannen. Achtung: Dieser Vorgang kann sehr lange dauern, insbesondere bei größeren Festplatten.

8. Durchführen eines Offline-Scans mit Windows Defender

Ein Offline-Scan startet Ihren Computer in einer sicheren Umgebung, in der Malware schwieriger zu verstecken ist. So führen Sie einen Offline-Scan durch:

Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
Klicken Sie auf Update und Sicherheit.
Wählen Sie im linken Menü Windows-Sicherheit.
Klicken Sie auf Viren- & Bedrohungsschutz.
Klicken Sie unter Aktuelle Bedrohungen auf Scanoptionen.
Wählen Sie Windows Defender Offline-Scan und klicken Sie auf Jetzt scannen.
Ihr Computer wird neu gestartet und der Offline-Scan wird ausgeführt.

9. Überprüfung der Systemressourcen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über ausreichend Arbeitsspeicher (RAM) und Rechenleistung verfügt, um einen Virenscan durchzuführen. Schließen Sie alle unnötigen Programme und Prozesse, bevor Sie einen Scan starten.

10. Berechtigungsprobleme beheben

Manchmal kann der Virenscanner aufgrund fehlender Berechtigungen nicht auf bestimmte Dateien oder Ordner zugreifen. Überprüfen Sie die Berechtigungen für die Ordner, die nicht gescannt werden können. Um die Berechtigungen zu überprüfen:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen Sie Eigenschaften.
Wechseln Sie zum Reiter Sicherheit.
Überprüfen Sie, ob Ihr Benutzerkonto oder die Gruppe "Administratoren" über Vollzugriff verfügt.
Wenn nicht, klicken Sie auf Bearbeiten, wählen Sie Ihr Benutzerkonto oder die Gruppe "Administratoren" und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Vollzugriff.
Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.

11. Zurücksetzen von Windows Defender Antivirus

Als letzten Ausweg können Sie versuchen, Windows Defender Antivirus auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Dies erfordert in der Regel die Verwendung der PowerShell:

Öffnen Sie die PowerShell als Administrator (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Starttaste und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator)).
Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
Starten Sie Ihren Computer neu.

Zusammenfassung

Fehler beim Virenscan unter Windows 10 können frustrierend sein, aber mit den oben genannten Schritten können Sie die meisten Probleme beheben. Beginnen Sie mit den einfachsten Lösungen und arbeiten Sie sich dann zu den komplexeren vor. Denken Sie daran, Ihre Virendefinitionen und Windows-Software stets auf dem neuesten Stand zu halten, um Ihr System vor den neuesten Bedrohungen zu schützen. Sollten alle oben genannten Schritte fehlschlagen, kann es ratsam sein, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen oder Windows 10 zurückzusetzen bzw. neu zu installieren.