Hp Scannen An Netzwerkordner Funktioniert Nicht Windows 10

Hallo zusammen! Herzlich willkommen! Ihr seid also in Deutschland, Österreich oder der Schweiz und habt ein Problem mit eurem HP-Drucker? Keine Sorge, das bekommen wir hin! Viele Reisende und Expats stehen vor dem Problem, dass das Scannen direkt in einen Netzwerkordner unter Windows 10 nicht funktioniert. Das ist besonders ärgerlich, wenn man wichtige Dokumente digitalisieren muss und keine Zeit für komplizierte Lösungen hat. Dieser Guide hilft euch dabei, das Problem zu beheben, sodass ihr schnell wieder eure Reise genießen könnt.

Warum funktioniert das Scannen in den Netzwerkordner nicht?

Es gibt verschiedene Gründe, warum euer HP-Drucker nicht in der Lage ist, in einen Netzwerkordner unter Windows 10 zu scannen. Hier sind die häufigsten Ursachen:

Fehlerhafte Netzwerkkonfiguration: Der Drucker kann nicht korrekt auf das Netzwerk zugreifen oder die Freigabe des Ordners ist nicht korrekt eingerichtet.
Windows-Firewall: Die Firewall blockiert die Kommunikation zwischen dem Drucker und dem Computer.
SMB-Protokoll (Server Message Block): Windows 10 verwendet standardmäßig eine neuere SMB-Version, die möglicherweise nicht mit älteren HP-Druckern kompatibel ist.
Falsche Benutzeranmeldeinformationen: Der Drucker hat nicht die erforderlichen Berechtigungen, um auf den freigegebenen Ordner zuzugreifen.
Treiberprobleme: Veraltete oder beschädigte Druckertreiber können zu Problemen führen.
HP Scan Software-Probleme: Die Software, die zum Scannen verwendet wird, ist nicht korrekt konfiguriert oder beschädigt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Problemlösung

Lasst uns nun Schritt für Schritt die verschiedenen Lösungsmöglichkeiten durchgehen. Keine Panik, es ist einfacher als es aussieht!

Schritt 1: Grundlegende Netzwerküberprüfung

Bevor wir uns in kompliziertere Dinge stürzen, stellen wir sicher, dass die Grundlagen stimmen:

Drucker ist mit dem Netzwerk verbunden: Stellt sicher, dass euer Drucker mit dem gleichen Netzwerk wie euer Computer verbunden ist. Überprüft die WLAN-Verbindung oder das Ethernet-Kabel.
Computer ist mit dem Netzwerk verbunden: Stellt sicher, dass euer Computer eine aktive Netzwerkverbindung hat.
Drucker kann angepingt werden: Öffnet die Eingabeaufforderung (drückt die Windows-Taste, tippt "cmd" ein und drückt Enter). Gebt "ping [IP-Adresse des Druckers]" ein und drückt Enter. Wenn der Ping erfolgreich ist, antwortet der Drucker. Falls nicht, liegt ein Netzwerkproblem vor. Die IP-Adresse des Druckers findet ihr in den Druckereinstellungen oder auf einem gedruckten Konfigurationsbericht.

Schritt 2: Überprüfung der Ordnerfreigabe

Stellt sicher, dass der Netzwerkordner korrekt freigegeben ist:

Ordner freigeben: Sucht den Ordner, in den ihr scannen möchtet, im Windows Explorer. Rechtsklickt auf den Ordner und wählt "Eigenschaften". Wechselt zum Reiter "Freigabe".
Erweiterte Freigabe: Klickt auf "Erweiterte Freigabe". Aktiviert "Diesen Ordner freigeben". Klickt auf "Berechtigungen".
Berechtigungen einstellen: Stellt sicher, dass der Benutzer "Jeder" (oder ein spezifischer Benutzer, falls gewünscht) über die Berechtigung "Lesen/Schreiben" verfügt. Wenn "Jeder" nicht vorhanden ist, fügt ihn hinzu, indem ihr auf "Hinzufügen" klickt, "Jeder" eintippt und "Namen überprüfen" auswählt. Achtung: In öffentlichen Netzwerken solltet ihr aus Sicherheitsgründen besser einen spezifischen Benutzer anlegen und diesem die Berechtigung geben.
Überprüfen der Netzwerkerkennung und Dateifreigabe: Öffnet die Systemsteuerung (Windows-Taste, "Systemsteuerung" eintippen und Enter). Geht zu "Netzwerk und Internet" -> "Netzwerk- und Freigabecenter" -> "Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern". Stellt sicher, dass "Netzwerkerkennung einschalten" und "Datei- und Druckerfreigabe einschalten" aktiviert sind.

Schritt 3: SMB 1.0/CIFS-Dateifreigabe aktivieren

Ältere HP-Drucker benötigen möglicherweise das SMB 1.0/CIFS-Dateifreigabeprotokoll, das in Windows 10 standardmäßig deaktiviert ist. Hinweis: Die Aktivierung von SMB 1.0 kann ein Sicherheitsrisiko darstellen. Wenn möglich, solltet ihr versuchen, den Drucker auf eine neuere SMB-Version zu aktualisieren. Wenn das nicht möglich ist, geht wie folgt vor:

Funktionen aktivieren/deaktivieren: Drückt die Windows-Taste, tippt "Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren" ein und drückt Enter.
SMB 1.0/CIFS-Dateifreigabe: Sucht in der Liste nach "SMB 1.0/CIFS-Dateifreigabe" und aktiviert das Kontrollkästchen.
Computer neu starten: Klickt auf "OK" und startet euren Computer neu.

Schritt 4: Windows Firewall konfigurieren

Die Windows Firewall könnte die Kommunikation zwischen eurem Drucker und eurem Computer blockieren. Stellt sicher, dass der Drucker nicht blockiert wird:

Windows Firewall öffnen: Drückt die Windows-Taste, tippt "Windows Defender Firewall" ein und drückt Enter.
App oder Feature zulassen: Klickt auf "Eine App oder ein Feature durch die Windows Defender Firewall zulassen".
Einstellungen ändern: Klickt auf "Einstellungen ändern" (oben rechts).
HP-Drucker suchen: Sucht nach Einträgen, die mit eurem HP-Drucker in Verbindung stehen, und aktiviert die Kontrollkästchen sowohl für "Privat" als auch für "Öffentlich". Wenn ihr keine Einträge findet, klickt auf "Andere App zulassen" und sucht nach den HP Scan- oder Druckerprogrammen im Installationsordner des Druckers.
Änderungen speichern: Klickt auf "OK".

Schritt 5: Drucker-Treiber aktualisieren oder neu installieren

Veraltete oder beschädigte Druckertreiber können ebenfalls Probleme verursachen. Versucht, die Treiber zu aktualisieren oder neu zu installieren:

Geräte-Manager öffnen: Rechtsklickt auf das Windows-Symbol (Startmenü) und wählt "Geräte-Manager".
Drucker finden: Sucht euren HP-Drucker unter "Drucker" oder "Bildverarbeitungsgeräte".
Treiber aktualisieren: Rechtsklickt auf den Drucker und wählt "Treiber aktualisieren". Wählt "Automatisch nach Treibern suchen". Wenn Windows keine neueren Treiber findet, könnt ihr die neuesten Treiber von der HP-Website herunterladen und manuell installieren.
Treiber neu installieren (falls erforderlich): Wenn das Aktualisieren nicht hilft, deinstalliert den Drucker im Geräte-Manager (Rechtsklick -> "Gerät deinstallieren"). Startet den Computer neu und installiert die neuesten Treiber von der HP-Website.

Schritt 6: HP Scan Software konfigurieren

Die HP Scan Software muss korrekt konfiguriert sein, um in den Netzwerkordner zu scannen:

HP Scan Software öffnen: Öffnet die HP Scan Software (normalerweise über das Startmenü).
Scaneinstellungen überprüfen: Sucht nach den Scaneinstellungen oder "Scannen an".
Netzwerkordner auswählen: Stellt sicher, dass der Netzwerkordner als Zielordner ausgewählt ist. Gebt den vollständigen Netzwerkpfad ein (z. B. \\Computername\Freigabeordner).
Benutzeranmeldeinformationen eingeben: Wenn erforderlich, gebt die Benutzeranmeldeinformationen für den Zugriff auf den Netzwerkordner ein. Dies ist der Benutzername und das Passwort des Windows-Benutzerkontos, das Zugriff auf den freigegebenen Ordner hat.
Testscan durchführen: Führt einen Testscan durch, um sicherzustellen, dass alles funktioniert.

Schritt 7: Überprüfen der Benutzerkontensteuerung (UAC)

Manchmal kann die Benutzerkontensteuerung (UAC) in Windows 10 Probleme verursachen. Versucht, die UAC-Einstellungen anzupassen:

UAC-Einstellungen öffnen: Drückt die Windows-Taste, tippt "UAC" ein und wählt "Einstellungen der Benutzerkontensteuerung ändern".
UAC-Level anpassen: Verschiebt den Schieberegler um eine Stufe nach unten (nicht ganz nach unten!). Klickt auf "OK" und startet den Computer neu. Achtung: Das Absenken des UAC-Levels kann ein Sicherheitsrisiko darstellen. Stellt den Schieberegler nach der Problembehebung wieder auf die ursprüngliche Position.

Schritt 8: HP Drucker und Scan Doctor verwenden

HP bietet ein hilfreiches Tool namens "HP Print and Scan Doctor", das viele Probleme automatisch erkennen und beheben kann. Ladet das Tool von der HP-Website herunter und führt es aus.

Schritt 9: Alternativen in Betracht ziehen

Wenn alles andere fehlschlägt, gibt es alternative Möglichkeiten, Dokumente zu scannen:

Scannen auf USB-Stick: Viele HP-Drucker bieten die Möglichkeit, direkt auf einen USB-Stick zu scannen.
Scannen per E-Mail: Einige Drucker können direkt an eine E-Mail-Adresse scannen.
Verwendung einer Scan-App: Es gibt zahlreiche Scan-Apps für Smartphones und Tablets, die eine gute Alternative sein können.

Zusammenfassung und abschließende Tipps

Das Scannen in einen Netzwerkordner unter Windows 10 kann manchmal eine Herausforderung sein, aber mit den oben genannten Schritten solltet ihr das Problem in den meisten Fällen beheben können. Denkt daran, geduldig zu sein und jeden Schritt sorgfältig durchzugehen. Wichtig: Nach jeder Änderung solltet ihr einen Testscan durchführen, um zu überprüfen, ob die Änderung erfolgreich war.

Hier sind noch ein paar abschließende Tipps:

Sicherheitsbewusstsein: Seid euch der Sicherheitsrisiken bewusst, insbesondere beim Aktivieren von SMB 1.0 oder beim Freigeben von Ordnern für "Jeder".
Dokumentation: Notiert euch alle Änderungen, die ihr an den Netzwerkeinstellungen vorgenommen habt, damit ihr sie bei Bedarf wieder rückgängig machen könnt.
HP Support: Wenn ihr weiterhin Probleme habt, wendet euch an den HP Support. Sie können euch möglicherweise spezifische Anleitungen für euer Druckermodell geben.

Ich hoffe, dieser Guide hat euch geholfen! Genießt euren Aufenthalt und viel Erfolg beim Scannen!