Huawei P30 Anrufer Hört Mich Nicht

Willkommen in Deutschland! Du bist hier, vielleicht im Urlaub, vielleicht für einen längeren Aufenthalt, und hast dir ein Huawei P30 zugelegt, um deine Erlebnisse festzuhalten und mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben. Doch was, wenn dein Gesprächspartner dich am Telefon nicht hören kann? Keine Panik! Dieses Problem ist oft leichter zu beheben, als du denkst. In diesem Artikel zeigen wir dir verschiedene Lösungsansätze, damit du schnell wieder ungestört telefonieren kannst.

Erste Hilfe: Die einfachsten Lösungen

Bevor du dich in kompliziertere Einstellungen stürzt, probiere diese einfachen Schritte zur Fehlerbehebung aus. Oft liegt die Ursache des Problems in einer Kleinigkeit:

1. Mikrofon überprüfen

Dein Huawei P30 hat in der Regel mehrere Mikrofone. Eines befindet sich unten am Gerät, meist neben dem Ladeanschluss, und andere könnten sich auf der Rückseite oder oben am Gerät befinden, um Umgebungsgeräusche zu reduzieren. Überprüfe folgendes:

Abdeckung: Ist das Mikrofon durch eine Schutzhülle, einen Aufkleber oder deine Finger verdeckt? Entferne gegebenenfalls alles, was das Mikrofon blockieren könnte.
Reinigung: Staub, Schmutz oder Fusseln können das Mikrofon verstopfen. Reinige es vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch oder einer weichen Bürste. Achte darauf, keine Flüssigkeit zu verwenden oder mit spitzen Gegenständen in die Öffnung zu stechen!

2. Neustart des Telefons

Ein Neustart behebt oft überraschend viele Probleme. Schalte dein Huawei P30 aus und wieder ein. Dadurch werden temporäre Fehler im Betriebssystem behoben, die möglicherweise die Funktion des Mikrofons beeinträchtigen.

3. Lautstärke überprüfen

Stelle sicher, dass die Lautstärke während des Anrufs aufgedreht ist. Manchmal ist sie versehentlich heruntergeregelt. Überprüfe auch, ob du versehentlich auf die Stummschaltungstaste gedrückt hast. Das Stumm-Symbol wird dann auf dem Bildschirm angezeigt.

4. Testanruf

Führe einen Testanruf mit einer anderen Person durch. Frage sie direkt, ob sie dich hören kann und wie die Klangqualität ist. So kannst du feststellen, ob das Problem an deinem Gerät oder an der Verbindung liegt. Du kannst auch versuchen, einen Anruf mit einem anderen Telefon zu tätigen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Software-Probleme und Lösungen

Wenn die einfachen Lösungen nicht geholfen haben, liegt das Problem möglicherweise in der Software deines Huawei P30. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst:

1. App-Berechtigungen überprüfen

Manche Apps benötigen Zugriff auf das Mikrofon, um richtig zu funktionieren. Überprüfe, ob die Telefon-App die erforderliche Berechtigung hat:

Gehe zu Einstellungen > Apps > Apps.
Suche die Telefon-App.
Tippe auf Berechtigungen.
Stelle sicher, dass die Berechtigung für das Mikrofon aktiviert ist.

Überprüfe auch die Berechtigungen anderer Apps, die das Mikrofon nutzen könnten, wie z. B. WhatsApp, Skype oder Sprachaufzeichnungs-Apps. Es könnte sein, dass eine App das Mikrofon blockiert.

2. Software-Update

Stelle sicher, dass dein Huawei P30 die neueste Softwareversion installiert hat. Software-Updates enthalten oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die auch die Mikrofonfunktion betreffen können:

Gehe zu Einstellungen > System & Aktualisierungen > Softwareaktualisierung.
Das Telefon sucht automatisch nach Updates. Wenn ein Update verfügbar ist, lade es herunter und installiere es.

Achte darauf, dass dein Telefon während des Updates mit dem WLAN verbunden und ausreichend geladen ist.

3. Cache und Daten der Telefon-App löschen

Das Löschen des Caches und der Daten der Telefon-App kann helfen, Probleme zu beheben, die durch fehlerhafte temporäre Dateien verursacht werden:

Gehe zu Einstellungen > Apps > Apps.
Suche die Telefon-App.
Tippe auf Speicher.
Tippe auf Cache leeren und dann auf Daten löschen.
Beachte: Das Löschen der Daten kann dazu führen, dass du bestimmte Einstellungen oder Anruflisten verlierst.

4. Sicheren Modus starten

Der sichere Modus deaktiviert alle Apps von Drittanbietern. Wenn das Mikrofon im sicheren Modus funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an einer installierten App:

Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Menü erscheint.
Tippe und halte die Option Ausschalten, bis die Meldung Im abgesicherten Modus neu starten? erscheint.
Tippe auf OK.

Teste das Mikrofon im sicheren Modus. Wenn es funktioniert, deinstalliere kürzlich installierte Apps nacheinander, bis das Problem behoben ist. Um den sicheren Modus zu verlassen, starte dein Telefon einfach neu.

5. Werkseinstellungen wiederherstellen (als letzte Option)

Die Wiederherstellung der Werkseinstellungen ist die letzte Möglichkeit, Software-Probleme zu beheben. Achte darauf, vorher alle wichtigen Daten zu sichern, da dieser Vorgang alle Daten auf deinem Telefon löscht!

Gehe zu Einstellungen > System & Aktualisierungen > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Bestätige den Vorgang und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Hardware-Probleme und Lösungen

Wenn die Software-Lösungen nicht geholfen haben, könnte ein Hardware-Defekt vorliegen. In diesem Fall gibt es weniger, was du selbst tun kannst, aber hier sind einige Überlegungen:

1. Wasserschaden oder Sturz

Hat dein Huawei P30 kürzlich Wasser abbekommen oder ist es heruntergefallen? Solche Ereignisse können das Mikrofon beschädigen.

2. Professionelle Reparatur

Wenn du vermutest, dass ein Hardware-Defekt vorliegt, solltest du dich an einen professionellen Reparaturservice wenden. Suche nach einem autorisierten Huawei-Servicepartner in deiner Nähe. Sie können das Mikrofon überprüfen und gegebenenfalls austauschen.

3. Garantie

Überprüfe, ob dein Huawei P30 noch Garantie hat. Wenn ja, wende dich an den Händler oder Huawei, um eine Reparatur oder einen Austausch zu veranlassen.

Zusätzliche Tipps für Reisende und Expats

Als Tourist oder Expat in Deutschland gibt es noch ein paar zusätzliche Punkte zu beachten:

Netzwerkprobleme: In manchen Gegenden kann die Netzabdeckung schlecht sein, was die Sprachqualität beeinträchtigen kann. Versuche, dich an einem anderen Ort aufzuhalten oder ein anderes Netzwerk zu nutzen.
SIM-Karte: Stelle sicher, dass deine SIM-Karte richtig eingesetzt ist und aktiviert wurde.
Sprachbarrieren: Wenn du dich nicht gut auf Deutsch verständigen kannst, bitte einen Freund, Kollegen oder den Hotelconcierge um Hilfe bei der Kommunikation mit dem Reparaturservice. Viele Servicepartner sprechen auch Englisch.
Notrufnummern: Denke daran, dass du im Notfall die Notrufnummer 112 (für Feuerwehr und Rettungsdienst) oder 110 (für die Polizei) wählen kannst. Es ist wichtig, dass du im Notfall klar kommunizieren kannst.

Wir hoffen, dass dieser Artikel dir geholfen hat, das Problem mit dem Mikrofon deines Huawei P30 zu lösen. Genieße deinen Aufenthalt in Deutschland!