Kann Nicht Raustelefonieren Aber Angerufen Werden Telekom

Hallo liebe Reisefreunde! Ich bin's, eure Lisa, zurück von einem kleinen Abenteuer, das mich, sagen wir mal, technologisch herausgefordert hat. Ich war gerade in einem kleinen, malerischen Dorf in Bayern, umgeben von saftigen grünen Wiesen und dem Geläut von Kuhglocken. Klingt idyllisch, oder? War es auch, bis auf eine kleine, aber nervige Sache: Ich konnte plötzlich nicht mehr raustelefonieren!

Stellt euch vor: Ihr seid in einem wunderschönen Hotel, habt den perfekten Schnappschuss für Instagram geschossen und wollt ihn sofort mit euren Followern teilen, oder euren Lieben zu Hause kurz erzählen, wie toll es hier ist. Aber Pustekuchen! Ihr wählt die Nummer, hört das Freizeichen… und dann: Stille. Nichts passiert. Ich konnte zwar angerufen werden, was ja schon mal gut ist, aber selbst jemanden anrufen? Keine Chance. Und das Ganze bei der Telekom!

Das Problem: Ich kann nicht raustelefonieren, aber angerufen werden – Telekom-Albtraum?

Zuerst dachte ich, es liegt vielleicht am Empfang. In ländlichen Gebieten kann das ja schon mal vorkommen. Aber mein Handy zeigte vollen Empfang! Ich startete mein Smartphone neu, checkte alle Einstellungen, ob ich vielleicht versehentlich irgendetwas verstellt hatte. Nichts. Alles beim Alten. Das war der Moment, in dem ich wusste: Hier stimmt etwas nicht.

Ich versuchte, das Problem einzugrenzen. Funktionierte es mit anderen Handys? Ja, die Freundin, die mit mir unterwegs war, konnte problemlos telefonieren. Lag es vielleicht an meinem Vertrag? Ich hatte eine Allnet-Flat, also daran konnte es eigentlich auch nicht liegen. Kurz gesagt: Ich war ratlos.

Mein erster Gedanke war natürlich, den Telekom-Kundenservice anzurufen. Ironischerweise konnte ich ja angerufen werden, also bat ich meine Freundin, für mich anzurufen. Nach einer gefühlten Ewigkeit in der Warteschleife (kennt ihr das?), hatte sie endlich jemanden am Apparat. Der Mitarbeiter war freundlich, aber nicht wirklich hilfreich. Er fragte nach zig Daten, überprüfte meinen Vertrag und sagte dann, dass er keine Auffälligkeiten feststellen könne. "Starten Sie mal Ihr Handy neu", war sein "hilfreicher" Tipp. Danke auch!

Meine Lösungsfindung: Ein kleiner Technik-Krimi

Ich gab nicht auf. Ich bin zwar kein Technik-Genie, aber ich lasse mich nicht so schnell unterkriegen. Mein nächster Schritt war, das Hotelpersonal um Hilfe zu bitten. Die Dame an der Rezeption war sehr nett und versuchte, das Problem zu verstehen. Sie meinte, dass es in der Vergangenheit schon mal ähnliche Fälle gegeben habe, und riet mir, mich direkt an die Telekom vor Ort zu wenden. In dem kleinen Ort gab es tatsächlich einen Telekom-Shop.

Also machte ich mich auf den Weg. Der Mitarbeiter dort war, im Gegensatz zum Kundenservice am Telefon, sehr kompetent. Er hörte sich mein Problem geduldig an und begann sofort mit der Fehlersuche. Er überprüfte meine SIM-Karte, die Einstellungen meines Handys und die Netzabdeckung in der Region. Nach einiger Zeit hatte er eine Vermutung: Es könnte an einer fehlerhaften Konfiguration meines Handys liegen, die durch ein kürzliches Software-Update verursacht wurde.

Die (vermeintliche) Lösung: APN-Einstellungen

Er erklärte mir, dass ich die APN-Einstellungen (Access Point Name) überprüfen und gegebenenfalls manuell konfigurieren müsse. APN-Einstellungen sind sozusagen die Verbindung zwischen meinem Handy und dem Mobilfunknetz. Klingt kompliziert, ist es aber gar nicht so sehr. Er gab mir die genauen Daten, die ich eingeben musste, und half mir, die Einstellungen in meinem Handy zu ändern.

Und tatsächlich: Nach der Änderung der APN-Einstellungen konnte ich wieder raustelefonieren! Ich war überglücklich! Ich bedankte mich herzlich bei dem Telekom-Mitarbeiter und rannte zurück ins Hotel, um meinen Erfolg mit meiner Freundin zu feiern.

Die Ernüchterung: Es war noch nicht vorbei

Die Freude währte leider nicht lange. Am nächsten Tag hatte ich wieder das gleiche Problem: Ich konnte nicht raustelefonieren! Ich war kurz davor, das Handy an die Wand zu werfen. Was war denn jetzt schon wieder los?

Ich kehrte zum Telekom-Shop zurück. Der Mitarbeiter war genauso ratlos wie ich. Er überprüfte alles noch einmal, aber fand keinen Fehler. Er schloss sogar einen Defekt meiner SIM-Karte aus. Langsam dämmerte mir, dass das Problem tiefer liegen musste.

Die wahre Ursache: VoLTE-Probleme?

Nach stundenlanger Recherche im Internet stieß ich auf einen Forenbeitrag, in dem jemand ein ähnliches Problem schilderte. Die Lösung dort war: VoLTE deaktivieren! VoLTE steht für "Voice over LTE" und bedeutet, dass Telefonate über das 4G-Netz geführt werden. Eigentlich sollte das die Sprachqualität verbessern, aber in manchen Fällen kann es auch zu Problemen führen, insbesondere in Regionen mit schwacher Netzabdeckung.

Ich versuchte es: In den Einstellungen meines Handys suchte ich nach der Option "VoLTE" oder "4G-Anrufe" und deaktivierte sie. Und siehe da: Plötzlich konnte ich wieder problemlos raustelefonieren! Es war unglaublich!

Merke: Wenn ihr also mal das Problem habt, dass ihr angerufen werden könnt, aber nicht raustelefonieren könnt, und ihr seid bei der Telekom (oder einem anderen Anbieter, der VoLTE nutzt), dann probiert mal, VoLTE zu deaktivieren. Es könnte die Lösung sein!

Was ich gelernt habe (und was ihr mitnehmen könnt)

Diese kleine technische Odyssee hat mir einiges gelehrt:

• Nicht aufgeben: Auch wenn der Kundenservice nicht helfen kann, es gibt immer eine Lösung. Man muss nur hartnäckig bleiben und selbst recherchieren.
• Lokale Hilfe suchen: Der Telekom-Mitarbeiter vor Ort war viel kompetenter als der Kundenservice am Telefon. Manchmal ist es besser, sich persönlich beraten zu lassen.
• Das Internet ist dein Freund: In Foren und Blogs gibt es oft Lösungen für Probleme, die man selbst nicht lösen kann.
• VoLTE kann ein Problem sein: Wenn alles andere nicht hilft, probiert mal, VoLTE zu deaktivieren.
• Technik kann nerven: Aber auch spannend sein!

Ich hoffe, meine kleine Geschichte hilft euch, wenn ihr mal ein ähnliches Problem habt. Lasst euch nicht entmutigen und genießt eure Reise! Und denkt daran: Manchmal ist es auch ganz schön, einfach mal offline zu sein und die Natur zu genießen. Aber wenn ihr unbedingt telefonieren müsst, wisst ihr jetzt ja, was zu tun ist!

Und falls ihr noch Tipps für schöne Ausflüge in Bayern braucht, meldet euch gerne! Bis zum nächsten Mal, eure Lisa.