Kein Wasser Im Haus Wen Anrufen

Hallo liebe Reisefreunde! Ich bin's, eure Lisa, und ich melde mich heute mit einer Geschichte, die ich so schnell nicht vergessen werde. Und weil ich weiß, dass viele von euch gerne abseits der ausgetretenen Pfade unterwegs sind, in charmanten Ferienwohnungen oder kleinen Pensionen logieren, dachte ich mir, teile ich meine Erfahrung mit euch. Es geht um etwas, das uns alle treffen kann, egal ob in Deutschland, Italien oder am Ende der Welt: Kein Wasser im Haus! Ein Albtraum, der in meinem letzten Deutschlandurlaub Wirklichkeit wurde.

Stellt euch vor: Ihr kommt nach einem langen Tag voller Sightseeing zurück in eure schnuckelige Ferienwohnung in einem idyllischen Schwarzwald-Dörfchen. Die Wanderstiefel sind schwer, die Füße schmerzen, und der Gedanke an eine heiße Dusche und ein entspanntes Abendessen beflügelt euch. Ihr öffnet den Wasserhahn… und nichts. Absolut nichts! Kein Gurgeln, kein Tropfen, einfach nur Stille. Panik! Was nun?

Der erste Impuls: Ruhe bewahren (…oder es zumindest versuchen!)

Mein erster Impuls war, ehrlich gesagt, alles andere als ruhig. Ich bin ja auch nur ein Mensch! Aber nach einer kurzen Schrecksekunde habe ich mir gesagt: Lisa, tief durchatmen. Es gibt schlimmeres. Okay, viel schlimmeres, aber in diesem Moment war das Nicht-Vorhandensein von Wasser mein persönliches Weltuntergangsszenario. Und wie geht man so ein Szenario an? Richtig, strukturiert!

Zuerst habe ich alle Wasserhähne im Haus aufgedreht. Im Bad, in der Küche, sogar im Gäste-WC. Einfach, um sicherzustellen, dass es wirklich nirgends Wasser gibt und nicht nur ein lokales Problem vorliegt. Und, ihr ahnt es schon, überall: Fehlanzeige.

Die Checkliste: Was kann die Ursache sein?

Bevor man in blinden Aktionismus verfällt, ist es hilfreich, einige mögliche Ursachen durchzugehen. Das hat mir geholfen, meine Panik in etwas Konstruktives umzuwandeln:

• Wasserhahn defekt? Wie gesagt, ich habe alle Hähne getestet. Ausgeschlossen.
• Hauptwasserhahn abgedreht? Das war mein erster Gedanke! Also ab in den Keller (typisch deutsche Ferienwohnung, natürlich mit Keller!) und den Hauptwasserhahn gecheckt. Er war aufgedreht. Puh!
• Rohrbruch? Das wäre natürlich der Worst Case. Aber ich habe keine feuchten Stellen an den Wänden entdeckt und auch keine ungewöhnlichen Geräusche gehört. Vorläufig Entwarnung.
• Bauarbeiten in der Umgebung? Oftmals werden bei Bauarbeiten Wasserleitungen beschädigt oder vorübergehend abgestellt. Ein Blick aus dem Fenster verriet aber: Keine Bauarbeiten in Sicht.
• Ein lokaler Wasserausfall? Das war meine wahrscheinlichste Theorie. Aber wie findet man das heraus?

Wer hilft im Notfall? Die wichtigsten Ansprechpartner

Hier kommt der entscheidende Punkt: Wen rufe ich an, wenn kein Wasser im Haus ist? Das hängt natürlich von der Situation ab, aber hier sind die wichtigsten Anlaufstellen, die mir geholfen haben:

• Der Vermieter/die Hausverwaltung: Das ist immer der erste Ansprechpartner! Sie sind für das Gebäude verantwortlich und sollten über lokale Probleme informiert sein oder wissen, wen man kontaktieren muss. In meinem Fall war der Vermieter leider nicht erreichbar (es war Sonntagabend).
• Die Nachbarn: Klopft einfach mal an und fragt, ob sie auch kein Wasser haben. So findet man schnell heraus, ob es ein generelles Problem im Viertel ist. Meine Nachbarn waren sehr hilfsbereit und bestätigten, dass sie ebenfalls kein Wasser hatten. Das beruhigte mich schon mal ungemein, weil es hieß, dass ich nicht alleine mit dem Problem dastand.
• Der Notdienst des Wasserversorgers: Jede Gemeinde hat einen Wasserversorger, und dieser hat in der Regel einen Notdienst, den man rund um die Uhr erreichen kann. Die Telefonnummer findet man meist im Internet oder im Telefonbuch (ja, die gibt es noch!). Im Zweifelsfall hilft auch die 112 weiter – die Notrufnummer für Feuerwehr und Rettungsdienst. Sie können euch zumindest an die richtige Stelle weiterleiten.
• Der Installateur-Notdienst: Wenn ihr den Verdacht auf einen Rohrbruch habt oder andere schwerwiegende Probleme mit der Sanitärinstallation, ist der Installateur-Notdienst der richtige Ansprechpartner. Auch hier findet man die Nummer im Internet oder im Telefonbuch. Achtung: Solche Notdienste sind teuer, also nur im wirklichen Notfall anrufen!

Wichtig: Bevor ihr irgendjemanden anruft, haltet alle wichtigen Informationen bereit: Eure Adresse, eine kurze Beschreibung des Problems und eure Telefonnummer für Rückfragen. Das spart Zeit und hilft dem Notdienst, euch schnellstmöglich zu helfen.

Meine Lösung: Ein Anruf beim Wasserversorger

Nachdem ich alle anderen Optionen ausgeschöpft hatte, habe ich den Notdienst des lokalen Wasserversorgers angerufen. Und siehe da: Die freundliche Dame am Telefon erklärte mir, dass es aufgrund eines Leitungsbruchs in einem Nachbarort zu einem vorübergehenden Wasserausfall in meinem Viertel gekommen war. Sie rechnete damit, dass das Problem innerhalb von ein paar Stunden behoben sein würde. Na bitte, geht doch!

In der Zwischenzeit organisierte ich mir Wasserflaschen im nächsten Supermarkt (Gott sei Dank hatte der noch geöffnet!) und improvisierte eine Katzenwäsche am Waschbecken. Kein Spaß, aber besser als nichts.

Das Happy End (und was ich daraus gelernt habe)

Tatsächlich war das Wasser nach etwa drei Stunden wieder da. Ich habe mich selten so über fließendes Wasser gefreut! Eine heiße Dusche und ein Glas Wein später war der Schrecken fast vergessen.

Was ich aus dieser Erfahrung gelernt habe? Erstens: Ruhe bewahren ist Gold wert. Zweitens: Es ist immer gut, vorbereitet zu sein. Speichert euch die wichtigsten Notrufnummern in eurem Handy ab und informiert euch vorab über die lokalen Gegebenheiten. Und drittens: Manchmal passieren einfach Dinge, die man nicht beeinflussen kann. Dann heißt es: Improvisieren und das Beste daraus machen!

Ich hoffe, meine Geschichte hilft euch, im Fall der Fälle richtig zu reagieren. Und denkt daran: Auch wenn es im ersten Moment stressig ist, solche Erlebnisse machen eine Reise erst richtig unvergesslich! In diesem Sinne: Bleibt reiselustig und immer schön hydriert!

Eure Lisa.

P.S.: Falls ihr noch weitere Tipps oder eigene Erfahrungen zum Thema "Kein Wasser im Haus" habt, teilt sie gerne in den Kommentaren! Ich freue mich auf eure Geschichten!