Logitech G935 Mikrofon Geht Nicht Nach Mute

Viele Benutzer des Logitech G935 Gaming-Headsets berichten von einem frustrierenden Problem: Das Mikrofon funktioniert nicht mehr, nachdem es stummgeschaltet (mute) wurde. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben und verschiedene Lösungsansätze erfordern. Dieser Artikel bietet eine umfassende Anleitung zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben und Ihr Mikrofon wieder zum Laufen zu bringen.

Häufige Ursachen, wenn das Logitech G935 Mikrofon nach dem Stummschalten nicht mehr funktioniert

Bevor wir uns den detaillierten Lösungen zuwenden, ist es wichtig, die häufigsten Ursachen für dieses Problem zu verstehen. Dies hilft, die am besten geeignete Methode zur Fehlerbehebung zu wählen.

Software-Konflikte: Inkompatibilitäten oder Fehler in der Logitech G HUB Software oder in Treibern des Betriebssystems können die Mikrofonfunktion beeinträchtigen.
Falsche Einstellungen in G HUB: Möglicherweise sind die Mikrofoneinstellungen in der G HUB Software nicht korrekt konfiguriert.
Hardware-Probleme: In seltenen Fällen kann ein Defekt am Headset selbst vorliegen, obwohl Softwareprobleme wahrscheinlicher sind.
Betriebssystemeinstellungen: Die Mikrofoneinstellungen in Windows oder macOS können die Funktion des G935 Mikrofons beeinträchtigen.
Energieverwaltung: Manchmal schaltet Windows USB-Geräte ab, um Energie zu sparen, was auch das Mikrofon betreffen kann.

Detaillierte Schritte zur Fehlerbehebung

Die folgenden Schritte bieten eine systematische Vorgehensweise zur Behebung des Problems. Beginnen Sie mit den einfachsten Lösungen und arbeiten Sie sich zu den komplexeren vor.

1. Grundlegende Überprüfungen

Bevor Sie mit komplexen Schritten beginnen, stellen Sie sicher, dass die Grundlagen stimmen:

Headset ist eingeschaltet: Stellen Sie sicher, dass das Headset eingeschaltet und mit dem Computer verbunden ist. Überprüfen Sie den Ein-/Ausschalter am Headset.
Headset ist richtig verbunden: Prüfen Sie, ob das USB-Dongle korrekt angeschlossen ist, falls Sie die kabellose Verbindung nutzen. Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss.
Mikrofon ist nicht physisch stummgeschaltet: Das G935 hat eine Funktion, bei der das Mikrofon stummgeschaltet wird, wenn es hochgeklappt wird. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon vollständig heruntergeklappt ist.
Lautstärke ist nicht zu niedrig: Überprüfen Sie die Lautstärke am Headset selbst und in den Systemeinstellungen.

2. Logitech G HUB Software überprüfen und konfigurieren

Die Logitech G HUB Software ist zentral für die Steuerung des G935. Stellen Sie sicher, dass sie korrekt konfiguriert ist:

Aktualisieren Sie G HUB: Öffnen Sie G HUB und suchen Sie nach Updates. Eine veraltete Version kann Fehler verursachen.
Standardgerät festlegen: Öffnen Sie G HUB und navigieren Sie zu den Einstellungen für das G935. Stellen Sie sicher, dass das G935-Mikrofon als Standard-Kommunikationsgerät und Standard-Audiogerät festgelegt ist.
Mikrofonpegel überprüfen: Überprüfen Sie den Mikrofonpegel in G HUB. Stellen Sie sicher, dass er nicht auf Null oder sehr niedrig eingestellt ist. Sprechen Sie ins Mikrofon und beobachten Sie den Pegel.
Mikrofon-Boost testen: Einige Benutzer berichten, dass das Aktivieren des Mikrofon-Boost in G HUB hilft. Experimentieren Sie mit dieser Einstellung.
G HUB neu starten: Schließen Sie G HUB vollständig (auch im System Tray) und starten Sie es neu.

3. Betriebssystemeinstellungen (Windows) überprüfen

Die Mikrofoneinstellungen in Windows können das G935 beeinflussen:

Standardmikrofon in Windows festlegen:

Gehen Sie zu Systemsteuerung -> Hardware und Sound -> Sound -> Aufnahme. Suchen Sie das "Logitech G935 Gaming Headset" in der Liste. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Als Standardgerät festlegen" und "Als Standardkommunikationsgerät festlegen".
Mikrofonberechtigungen überprüfen:

Gehen Sie zu Einstellungen -> Datenschutz -> Mikrofon. Stellen Sie sicher, dass "Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben" aktiviert ist. Scrollen Sie nach unten und stellen Sie sicher, dass die Apps, die das Mikrofon verwenden sollen, ebenfalls Zugriff haben.
Treiber aktualisieren:

Öffnen Sie den Geräte-Manager (suchen Sie danach im Startmenü). Suchen Sie unter "Audio-, Video- und Gamecontroller" das "Logitech G935 Gaming Headset". Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Treiber aktualisieren". Wählen Sie "Automatisch nach Treibern suchen". Wenn keine neuen Treiber gefunden werden, versuchen Sie, den Treiber zu deinstallieren und den Computer neu zu starten. Windows sollte den Treiber dann automatisch neu installieren.
Exklusiven Modus deaktivieren:

Gehen Sie zu Systemsteuerung -> Hardware und Sound -> Sound -> Aufnahme. Doppelklicken Sie auf das "Logitech G935 Gaming Headset". Gehen Sie zum Tab "Erweitert". Deaktivieren Sie die Optionen "Anwendungen haben alleinige Kontrolle über dieses Gerät" und "Priorität im exklusiven Modus geben".

4. Betriebssystemeinstellungen (macOS) überprüfen

Die Mikrofoneinstellungen in macOS können ebenfalls das G935 beeinflussen:

Standardmikrofon in macOS festlegen:

Gehen Sie zu Systemeinstellungen -> Ton -> Eingabe. Wählen Sie das "Logitech G935 Gaming Headset" als Eingabegerät aus.
Mikrofonberechtigungen überprüfen:

Gehen Sie zu Systemeinstellungen -> Sicherheit & Datenschutz -> Datenschutz -> Mikrofon. Stellen Sie sicher, dass die Apps, die das Mikrofon verwenden sollen, aktiviert sind.

5. Energieverwaltungseinstellungen überprüfen

Windows kann USB-Geräte abschalten, um Energie zu sparen. Dies kann das Mikrofon des G935 betreffen:

USB-Selektives Suspend-Einstellung deaktivieren:

Gehen Sie zu Systemsteuerung -> Hardware und Sound -> Energieoptionen. Klicken Sie auf "Energiesparplaneinstellungen ändern" neben dem aktiven Energiesparplan. Klicken Sie auf "Erweiterte Energieeinstellungen ändern". Erweitern Sie "USB-Einstellungen" und dann "Einstellung für selektives USB-Energiesparen". Stellen Sie beide Optionen auf "Deaktiviert".

6. G HUB neu installieren und/oder reparieren

Manchmal ist eine Neuinstallation von G HUB die beste Lösung:

G HUB deinstallieren: Deinstallieren Sie G HUB über die Systemsteuerung (Windows) oder den Anwendungsordner (macOS).
Verbleibende Dateien löschen: Überprüfen Sie folgende Ordner auf verbleibende G HUB-Dateien und löschen Sie diese:
- C:\Program Files\LGHUB
- C:\ProgramData\LGHUB
- %appdata%\Logitech\LGHUB
Achtung: Löschen Sie keine wichtigen Systemdateien.
G HUB neu installieren: Laden Sie die neueste Version von G HUB von der Logitech-Website herunter und installieren Sie sie.

7. Firmware aktualisieren

Überprüfen Sie, ob für das G935 eine Firmware-Aktualisierung verfügbar ist. Dies kann über die G HUB Software erfolgen.

8. Andere USB-Geräte trennen

In seltenen Fällen können Konflikte mit anderen USB-Geräten auftreten. Trennen Sie alle unnötigen USB-Geräte und testen Sie das Mikrofon erneut.

9. Testen auf einem anderen Computer

Um ein Hardwareproblem auszuschließen, testen Sie das G935 auf einem anderen Computer. Wenn das Problem dort weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Defekt am Headset vor.

10. Logitech Support kontaktieren

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, kontaktieren Sie den Logitech Support. Sie können Ihnen möglicherweise weitere spezifische Anweisungen geben oder das Headset im Rahmen der Garantie austauschen.

Zusammenfassung

Das Problem, dass das Logitech G935 Mikrofon nach dem Stummschalten nicht mehr funktioniert, ist oft auf Softwarekonflikte oder falsche Einstellungen zurückzuführen. Durch die systematische Anwendung der oben genannten Schritte sollte es möglich sein, das Problem zu identifizieren und zu beheben. Denken Sie daran, mit den einfachsten Lösungen zu beginnen und sich schrittweise zu den komplexeren vorzuarbeiten. Viel Erfolg!