Outlook Der Informationsspeicher Steht Zurzeit Nicht Zur Verfügung

Willkommen! Stehen Sie gerade vor dem frustrierenden Problem "Outlook: Der Informationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verfügung"? Keine Sorge, Sie sind nicht allein. Gerade wenn man im Urlaub, als Expat oder während eines kurzfristigen Aufenthalts im Ausland ist, kann so etwas doppelt ärgerlich sein. Aber keine Panik! In diesem Artikel führe ich Sie Schritt für Schritt durch die möglichen Ursachen und Lösungen, damit Sie schnell wieder Zugriff auf Ihre E-Mails und Kontakte erhalten. Wir konzentrieren uns auf einfache, nachvollziehbare Schritte, ideal für Reisende und Kurzzeit-Besucher.

Was bedeutet "Der Informationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verfügung"?

Diese Fehlermeldung in Outlook deutet darauf hin, dass das Programm keine Verbindung zu der Datei herstellen kann, in der Ihre E-Mails, Kalendereinträge und Kontakte gespeichert sind. Diese Datei wird oft als Outlook Data File oder PST-Datei bezeichnet. Es gibt viele Gründe, warum Outlook diese Datei nicht finden oder darauf zugreifen kann. Einige der häufigsten Ursachen sind:

• Beschädigte Outlook Data File (PST-Datei): Die Datei, die Ihre E-Mails speichert, ist beschädigt. Dies kann durch unerwartete Programmabbrüche, Festplattenfehler oder Viren verursacht werden.
• Netzwerkprobleme: Wenn Sie Outlook in einer Netzwerkumgebung (z.B. in einem Hotel oder Café) verwenden, können Netzwerkprobleme die Verbindung zum E-Mail-Server unterbrechen.
• Outlook ist nicht richtig konfiguriert: Falsche Kontoeinstellungen können dazu führen, dass Outlook keine Verbindung zum E-Mail-Server herstellen kann.
• Antiviren-Software: Manchmal kann Antiviren-Software den Zugriff von Outlook auf die PST-Datei blockieren.
• Zu viele E-Mails: Eine sehr große PST-Datei kann zu Problemen führen.
• Veraltete Outlook-Version: Eine ältere Version von Outlook kann Inkompatibilitäten mit modernen E-Mail-Servern aufweisen.
• Probleme mit dem Outlook-Profil: Ihr Outlook-Profil, das Ihre Kontoeinstellungen und Konfigurationen speichert, kann beschädigt sein.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung

Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:

1. Outlook neu starten

Dieser einfachste Schritt behebt oft unerwartete temporäre Fehler. Schließen Sie Outlook vollständig (stellen Sie sicher, dass es nicht mehr im Hintergrund läuft) und starten Sie es dann neu.

2. Computer neu starten

Manchmal kann ein Neustart des Computers helfen, kleinere Softwareprobleme zu beheben, die Outlook beeinträchtigen.

3. Netzwerkverbindung überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. Versuchen Sie, eine andere Website zu öffnen oder einen Geschwindigkeitstest durchzuführen, um sicherzustellen, dass Ihr Internet funktioniert. Wenn Sie sich in einem Hotel oder Café befinden, fragen Sie nach den WLAN-Zugangsdaten oder erkundigen Sie sich nach möglichen Netzwerkproblemen.

4. Outlook im abgesicherten Modus starten

Der abgesicherte Modus startet Outlook ohne Add-Ins. So können Sie feststellen, ob ein Add-In das Problem verursacht. So starten Sie Outlook im abgesicherten Modus:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
2. Geben Sie outlook /safe ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Wenn Outlook im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Add-In. Deaktivieren Sie Ihre Add-Ins nacheinander, um den Übeltäter zu finden:

1. In Outlook, gehen Sie zu Datei > Optionen > Add-Ins.
2. Wählen Sie "COM-Add-Ins" aus dem Dropdown-Menü "Verwalten" und klicken Sie auf "Los...".
3. Deaktivieren Sie die Add-Ins nacheinander und starten Sie Outlook neu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

5. PST-Datei reparieren (ScanPST.exe)

Wenn die Outlook Data File beschädigt ist, können Sie das Tool ScanPST.exe verwenden, um sie zu reparieren. ScanPST.exe (auch bekannt als Inbox Repair Tool) ist ein von Microsoft bereitgestelltes Dienstprogramm, das in der Regel mit Outlook installiert wird.

1. Suchen Sie ScanPST.exe auf Ihrem Computer. Der Speicherort hängt von Ihrer Outlook-Version ab. Hier sind einige gängige Speicherorte:
   • Outlook 2019/2016/2013: C:\Programme (x86)\Microsoft Office\root\Office16 oder C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16
   • Outlook 2010: C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office14 oder C:\Programme\Microsoft Office\Office14
   • Outlook 2007: C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office12 oder C:\Programme\Microsoft Office\Office12
2. Starten Sie ScanPST.exe.
3. Klicken Sie auf "Durchsuchen" und wählen Sie Ihre PST-Datei aus. Der Speicherort Ihrer PST-Datei kann variieren, aber normalerweise finden Sie sie unter: C:\Benutzer\%Benutzername%\Dokumente\Outlook-Dateien
4. Klicken Sie auf "Starten", um den Scan zu beginnen.
5. Wenn Fehler gefunden werden, klicken Sie auf "Reparieren".

Wichtig: Erstellen Sie vor der Reparatur eine Sicherungskopie Ihrer PST-Datei. ScanPST.exe kann manchmal zu Datenverlust führen.

6. Neues Outlook-Profil erstellen

Ein beschädigtes Outlook-Profil kann ebenfalls zu Problemen führen. So erstellen Sie ein neues Profil:

1. Schließen Sie Outlook.
2. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
3. Geben Sie control panel ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Suchen Sie nach "Mail" (oder "E-Mail"). Wenn Sie es nicht finden, stellen Sie die Ansicht oben rechts im Fenster auf "Kleine Symbole" oder "Große Symbole" um.
5. Klicken Sie auf "Mail (Microsoft Outlook 2016)" oder ähnlich (die genaue Bezeichnung hängt von Ihrer Outlook-Version ab).
6. Klicken Sie auf "Profile anzeigen...".
7. Klicken Sie auf "Hinzufügen...".
8. Geben Sie einen Namen für das neue Profil ein und klicken Sie auf "OK".
9. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr E-Mail-Konto hinzuzufügen.
10. Wählen Sie im Fenster "Mail" unter "Beim Start Microsoft Outlook verwenden:" Ihr neues Profil aus.
11. Klicken Sie auf "Übernehmen" und dann auf "OK".
12. Starten Sie Outlook neu.

7. Antiviren-Software überprüfen

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Antiviren-Software und stellen Sie sicher, dass Outlook nicht blockiert wird. Fügen Sie Outlook und die PST-Datei gegebenenfalls zu den Ausnahmen Ihrer Antiviren-Software hinzu. Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation Ihrer Antiviren-Software.

8. Outlook aktualisieren

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Outlook verwenden. Veraltete Software kann Inkompatibilitäten verursachen. Gehen Sie in Outlook zu Datei > Konto > Produktinformationen und klicken Sie auf "Updateoptionen" > "Jetzt aktualisieren".

9. E-Mail-Konto-Einstellungen überprüfen

Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Konto-Einstellungen korrekt sind. Stellen Sie sicher, dass der eingehende und ausgehende Mailserver, die Portnummern und die Verschlüsselungseinstellungen korrekt konfiguriert sind. Diese Informationen erhalten Sie in der Regel von Ihrem E-Mail-Anbieter.

1. In Outlook, gehen Sie zu Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
2. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf "Ändern...".
3. Überprüfen Sie die Serverinformationen, den Benutzernamen und das Passwort.
4. Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen..." und überprüfen Sie die Registerkarten "Postausgangsserver" und "Erweitert".
5. Testen Sie die Einstellungen, indem Sie auf "Kontoeinstellungen testen..." klicken.

10. Große PST-Datei verwalten

Wenn Ihre PST-Datei sehr groß ist, kann dies zu Leistungsproblemen führen. Archivieren Sie alte E-Mails, um die Größe der PST-Datei zu reduzieren:

1. In Outlook, gehen Sie zu Datei > Informationen > Tools > Alte Elemente bereinigen.
2. Wählen Sie den Ordner oder das Konto aus, das Sie archivieren möchten.
3. Geben Sie ein Datum an, vor dem Elemente archiviert werden sollen.
4. Wählen Sie einen Speicherort für die Archivdatei und klicken Sie auf "OK".

Zusätzliche Tipps für Reisende und Expats

• Cloud-basierte E-Mail-Dienste nutzen: Erwägen Sie die Verwendung von Cloud-basierten E-Mail-Diensten wie Gmail oder Outlook.com. Diese Dienste speichern Ihre E-Mails in der Cloud, sodass Sie von überall aus darauf zugreifen können, ohne sich um PST-Dateien kümmern zu müssen.
• Regelmäßige Backups erstellen: Sichern Sie Ihre PST-Datei regelmäßig, um Datenverlust zu vermeiden. Speichern Sie die Sicherungskopie auf einer externen Festplatte oder in der Cloud.
• Öffentliche WLAN-Netzwerke mit Vorsicht nutzen: Vermeiden Sie die Verwendung ungesicherter öffentlicher WLAN-Netzwerke für sensible Aufgaben wie das Abrufen von E-Mails. Verwenden Sie stattdessen ein VPN (Virtual Private Network), um Ihre Daten zu schützen.
• Support kontaktieren: Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support oder an einen professionellen IT-Dienstleister.

Ich hoffe, diese Anleitung hilft Ihnen, das Problem "Outlook: Der Informationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verfügung" zu beheben und Ihre Reise oder Ihren Aufenthalt im Ausland unbeschwert zu genießen. Gute Reise!