Ps4 Dns Server Kann Nicht Verwendet Werden

Wenn Sie versuchen, auf Ihrer PlayStation 4 (PS4) online zu spielen oder auf Online-Dienste zuzugreifen, und die Fehlermeldung "DNS-Server kann nicht verwendet werden" erhalten, kann dies frustrierend sein. Dieser Fehler deutet darauf hin, dass Ihre PS4 keine Verbindung zu den DNS-Servern (Domain Name System) herstellen kann, die zum Übersetzen von Webadressen in IP-Adressen erforderlich sind. Dies ist vergleichbar damit, dass Ihr Navigationssystem (DNS-Server) nicht funktioniert und Sie daher keine Websites finden können.

Was bedeutet "DNS-Server kann nicht verwendet werden"?

Die Fehlermeldung bedeutet, dass Ihre PS4 nicht mit den DNS-Servern kommunizieren kann, die für das Auflösen von Domainnamen (wie playstation.com) in die entsprechenden IP-Adressen (die tatsächlichen Adressen, die Computer verwenden, um miteinander zu kommunizieren) benötigt werden. Ohne funktionierende DNS-Server kann Ihre PS4 nicht auf Online-Dienste wie den PlayStation Store, Online-Multiplayer-Spiele oder andere internetbasierte Funktionen zugreifen.

Mögliche Ursachen für den Fehler

Es gibt verschiedene Gründe, warum dieser Fehler auftreten kann:

• Internetverbindungsprobleme: Eine instabile oder unterbrochene Internetverbindung ist die häufigste Ursache.
• DNS-Serverprobleme: Die von Ihnen verwendeten DNS-Server könnten vorübergehend nicht verfügbar sein oder Probleme haben.
• PS4-Netzwerkeinstellungen: Falsche oder veraltete Netzwerkeinstellungen auf Ihrer PS4 können die Verbindung zu DNS-Servern verhindern.
• Router-Probleme: Probleme mit Ihrem Router, wie z.B. eine fehlerhafte Konfiguration oder ein Softwarefehler, können die DNS-Auflösung beeinträchtigen.
• Firewall- oder Sicherheitseinstellungen: Ihre Firewall- oder Sicherheitseinstellungen könnten den Zugriff auf DNS-Server blockieren.
• PSN-Wartung: Gelegentlich kann die PlayStation Network (PSN) Wartungsarbeiten durchführen, die vorübergehend zu Verbindungsproblemen führen können.

Fehlerbehebung: So beheben Sie das Problem "DNS-Server kann nicht verwendet werden"

Hier sind verschiedene Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Dies ist der erste und wichtigste Schritt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert:

• Überprüfen Sie Ihren Router und Ihr Modem: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Router als auch Ihr Modem eingeschaltet und ordnungsgemäß verbunden sind. Starten Sie sie neu, indem Sie sie ausstecken, 30 Sekunden warten und sie dann wieder einstecken.
• Überprüfen Sie andere Geräte: Testen Sie, ob andere Geräte in Ihrem Netzwerk (z. B. Ihr Smartphone oder Computer) eine Verbindung zum Internet herstellen können. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrer Internetverbindung selbst und Sie sollten sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) wenden.
• Überprüfen Sie die Ethernet-Kabel: Wenn Sie eine kabelgebundene Verbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel ordnungsgemäß mit Ihrer PS4 und Ihrem Router verbunden ist. Versuchen Sie, ein anderes Kabel zu verwenden, um ein defektes Kabel auszuschließen.
• Testen Sie die Internetverbindung auf Ihrer PS4: Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung testen. Wenn der Test fehlschlägt, deutet dies auf ein Problem mit Ihrer Verbindung hin. Notieren Sie sich die Fehlermeldungen, die angezeigt werden, da diese weitere Hinweise auf die Ursache des Problems geben können.

2. Starten Sie Ihre PS4 neu

Ein einfacher Neustart kann oft kleinere Softwarefehler beheben, die das Problem verursachen könnten:

• Schalten Sie Ihre PS4 vollständig aus (nicht nur in den Ruhemodus versetzen).
• Warten Sie ein paar Minuten.
• Schalten Sie Ihre PS4 wieder ein.

3. Überprüfen Sie den PSN-Status

Es ist möglich, dass die PlayStation Network (PSN) selbst Probleme hat. Besuchen Sie die offizielle PlayStation-Statusseite (Sie können diese Seite über einen Computer oder ein Smartphone aufrufen) oder suchen Sie online nach "PSN-Status", um zu überprüfen, ob es bekannte Ausfälle oder Wartungsarbeiten gibt. Wenn PSN offline ist, können Sie nicht viel tun, außer zu warten, bis Sony die Probleme behoben hat.

4. Konfigurieren Sie Ihre DNS-Einstellungen manuell

Standardmäßig bezieht Ihre PS4 ihre DNS-Einstellungen automatisch von Ihrem Router. Manchmal kann dies zu Problemen führen. Die manuelle Konfiguration von DNS-Servern kann die Lösung sein:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung einrichten.
2. Wählen Sie entweder Wi-Fi oder LAN-Kabel verwenden, je nachdem, wie Sie verbunden sind.
3. Wählen Sie Benutzerdefiniert.
4. Für die IP-Adresseinstellungen wählen Sie Automatisch.
5. Für DHCP-Hostname wählen Sie Nicht angeben.
6. Für die DNS-Einstellungen wählen Sie Manuell.
7. Geben Sie die primären und sekundären DNS-Serveradressen ein. Es gibt verschiedene kostenlose und öffentliche DNS-Server, die Sie verwenden können. Hier sind einige beliebte Optionen:
   • Google DNS:
     • Primärer DNS: 8.8.8.8
     • Sekundärer DNS: 8.8.4.4
   • Cloudflare DNS:
     • Primärer DNS: 1.1.1.1
     • Sekundärer DNS: 1.0.0.1
8. Für MTU-Einstellungen wählen Sie Automatisch.
9. Für Proxy-Server wählen Sie Nicht verwenden.
10. Testen Sie Ihre Internetverbindung, nachdem Sie die DNS-Einstellungen geändert haben.

5. Router neu starten oder zurücksetzen

Wie bereits erwähnt, kann Ihr Router die Ursache des Problems sein. Ein einfacher Neustart kann oft helfen. Wenn das nicht funktioniert, können Sie versuchen, Ihren Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Achtung: Dadurch werden alle Ihre Router-Einstellungen gelöscht und Sie müssen ihn neu konfigurieren. Konsultieren Sie das Handbuch Ihres Routers, um zu erfahren, wie Sie ihn zurücksetzen.

6. Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers

Veraltete Router-Firmware kann zu Kompatibilitätsproblemen und Verbindungsproblemen führen. Überprüfen Sie, ob für Ihren Router Firmware-Updates verfügbar sind, und installieren Sie diese gemäß den Anweisungen des Herstellers. Normalerweise können Sie die Firmware über die Weboberfläche Ihres Routers aktualisieren.

7. Firewall-Einstellungen überprüfen

Ihre Firewall- oder Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Router oder Ihrer PS4 könnten den Zugriff auf DNS-Server blockieren. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen Ihres Routers, um sicherzustellen, dass DNS-Verbindungen (Port 53) nicht blockiert werden. Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation Ihres Routers oder Ihrer Firewall-Software.

8. MTU-Einstellungen (Maximum Transmission Unit) anpassen

Die MTU-Einstellung bestimmt die maximale Größe der Datenpakete, die über Ihr Netzwerk übertragen werden können. In einigen Fällen kann eine falsche MTU-Einstellung zu Verbindungsproblemen führen. Versuchen Sie, die MTU-Einstellung auf Ihrer PS4 manuell anzupassen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung einrichten.
2. Wählen Sie entweder Wi-Fi oder LAN-Kabel verwenden, je nachdem, wie Sie verbunden sind.
3. Wählen Sie Benutzerdefiniert.
4. Für die IP-Adresseinstellungen wählen Sie Automatisch.
5. Für DHCP-Hostname wählen Sie Nicht angeben.
6. Für die DNS-Einstellungen wählen Sie Automatisch.
7. Für die MTU-Einstellungen wählen Sie Manuell.
8. Versuchen Sie Werte zwischen 1450 und 1472. Ein üblicher Wert ist 1472.
9. Für Proxy-Server wählen Sie Nicht verwenden.
10. Testen Sie Ihre Internetverbindung, nachdem Sie die MTU-Einstellungen geändert haben.

9. Statische IP-Adresse zuweisen

In manchen Fällen kann die Zuweisung einer statischen IP-Adresse Ihrer PS4 Verbindungsprobleme beheben. Dies ist zwar etwas fortgeschrittener, aber es kann hilfreich sein. Finden Sie zunächst die aktuelle IP-Adresse, Subnetzmaske, Standardgateway und DNS-Server Ihrer PS4 heraus (Einstellungen -> Netzwerk -> Verbindungsstatus anzeigen). Notieren Sie sich diese Informationen. Gehen Sie dann wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung einrichten.
2. Wählen Sie entweder Wi-Fi oder LAN-Kabel verwenden, je nachdem, wie Sie verbunden sind.
3. Wählen Sie Benutzerdefiniert.
4. Für die IP-Adresseinstellungen wählen Sie Manuell.
5. Geben Sie die IP-Adresse ein, die Sie zuvor notiert haben. Ändern Sie jedoch die letzte Ziffer ein wenig, um eine IP-Adressenkonflikt zu vermeiden (z.B. von 192.168.1.10 auf 192.168.1.15).
6. Geben Sie die Subnetzmaske, das Standardgateway und die DNS-Server ein, die Sie zuvor notiert haben.
7. Für die MTU-Einstellungen wählen Sie Automatisch.
8. Für Proxy-Server wählen Sie Nicht verwenden.
9. Testen Sie Ihre Internetverbindung.

10. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP)

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Internetverbindung selbst vor. Wenden Sie sich an Ihren ISP, um zu erfahren, ob es Ausfälle in Ihrer Region gibt oder ob es Probleme mit Ihrem Konto gibt.

Zusammenfassung

Der Fehler "DNS-Server kann nicht verwendet werden" auf der PS4 kann frustrierend sein, aber er ist in der Regel behebbar. Durch systematisches Durcharbeiten der oben genannten Schritte sollten Sie in der Lage sein, die Ursache des Problems zu identifizieren und zu beheben. Denken Sie daran, geduldig zu sein und jeden Schritt sorgfältig auszuführen. Wichtig: Wenn Sie unsicher sind, wie Sie bestimmte Einstellungen konfigurieren sollen, konsultieren Sie die Dokumentation Ihres Routers oder wenden Sie sich an den technischen Support Ihres ISPs oder Sony.

Mit den richtigen Schritten können Sie Ihre PS4 wieder online bringen und wieder Spiele spielen!