Remotedesktopverbindung Ein Interner Fehler Ist Aufgetreten

Willkommen! Bist du gerade in Deutschland angekommen oder planst einen längeren Aufenthalt? Dann kann es sein, dass du auch von unterwegs auf deinen heimischen Computer zugreifen möchtest, beispielsweise um wichtige Dokumente abzurufen oder Programme zu nutzen. Die Remotedesktopverbindung (RDP) ist dafür eine tolle Lösung. Aber was, wenn plötzlich die Fehlermeldung "Remotedesktopverbindung – Ein interner Fehler ist aufgetreten" erscheint? Keine Panik! Dieser Artikel hilft dir, das Problem zu verstehen und zu beheben, damit du schnell wieder verbunden bist.

Was bedeutet "Ein interner Fehler ist aufgetreten"?

Diese Fehlermeldung ist leider recht unspezifisch und kann verschiedene Ursachen haben. Sie deutet darauf hin, dass während des Verbindungsaufbaus oder der laufenden Verbindung etwas schiefgelaufen ist. Das kann an Problemen mit der Netzwerkverbindung, den Remotedesktop-Einstellungen, dem Computer selbst oder sogar an Softwarekonflikten liegen. Wichtig: Bevor du verzweifelst, versuche es erstmal mit den einfachsten Lösungen! Oft ist das Problem schnell behoben.

Die häufigsten Ursachen und ihre Lösungen

1. Netzwerkprobleme

Die Remotedesktopverbindung benötigt eine stabile und funktionierende Netzwerkverbindung. Bevor du dich in kompliziertere Lösungsansätze vertiefst, solltest du diese Punkte überprüfen:

• Internetverbindung: Ist deine Internetverbindung aktiv? Teste sie, indem du eine Webseite aufrufst oder eine andere Online-Anwendung nutzt.
• WLAN-Signal: Ist das WLAN-Signal stark genug? Schwaches Signal kann zu Verbindungsabbrüchen und Fehlermeldungen führen. Versuche, näher am Router zu sein oder eine andere WLAN-Verbindung zu nutzen.
• Firewall: Manchmal blockiert eine Firewall die Remotedesktopverbindung. Stelle sicher, dass die Firewall auf beiden Computern (dem Computer, von dem du dich verbindest, und dem Computer, auf den du zugreifen möchtest) die RDP-Verbindung nicht blockiert. Die Standardeinstellung für RDP verwendet den Port 3389.
• Router-Einstellungen: In seltenen Fällen kann es notwendig sein, den Port 3389 im Router freizugeben (Port Forwarding). Achtung: Sei hier vorsichtig und informiere dich genau, wie das geht, da falsche Einstellungen Sicherheitsrisiken verursachen können!

Praxistipp: Versuche, beide Computer neu zu starten. Das behebt oft temporäre Netzwerkprobleme.

2. Remotedesktop-Einstellungen

Falsche oder veraltete Remotedesktop-Einstellungen können ebenfalls zu dem Fehler führen. Hier sind einige Punkte, die du überprüfen solltest:

• Remotedesktop aktiviert: Stelle sicher, dass Remotedesktop auf dem Computer, auf den du zugreifen möchtest, aktiviert ist. Unter Windows findest du diese Einstellung unter "System" -> "Remotedesktop".
• Benutzerkonto berechtigt: Stelle sicher, dass dein Benutzerkonto die Berechtigung hat, sich per Remotedesktop zu verbinden. Unter Windows kannst du unter "System" -> "Remotedesktop" -> "Benutzer auswählen, die eine Remoteverbindung mit diesem PC herstellen können" die Berechtigungen verwalten.
• Netzwerkauthentifizierung: Deaktiviere die Netzwerkauthentifizierung. Manchmal gibt es hier Probleme.
• Veraltete Treiber: Aktualisiere die Grafikkartentreiber auf dem Computer, auf den du zugreifen möchtest. Veraltete Treiber können zu Kompatibilitätsproblemen mit der Remotedesktopverbindung führen.
• Registry-Einträge: In seltenen Fällen können beschädigte Registry-Einträge die Remotedesktopverbindung stören. Warnung: Änderungen an der Registry können zu Problemen führen, wenn sie falsch durchgeführt werden. Sei vorsichtig und erstelle vorher ein Backup der Registry!

So überprüfst du, ob Remotedesktop aktiviert ist (Windows 10/11):

1. Drücke die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Klicke auf "System".
3. Wähle im linken Menü "Remotedesktop" aus.
4. Stelle sicher, dass der Schalter unter "Remotedesktop aktivieren" auf "Ein" steht.

3. Softwarekonflikte

Manchmal kann Software von Drittanbietern, insbesondere Antivirenprogramme oder Firewalls, die Remotedesktopverbindung stören. Versuche, diese Programme vorübergehend zu deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Schritte zur Fehlersuche:

1. Test im abgesicherten Modus: Starte den Computer, auf den du zugreifen möchtest, im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung. Wenn die Remotedesktopverbindung im abgesicherten Modus funktioniert, deutet das auf ein Problem mit einem Treiber oder einer Softwareanwendung hin.
2. Systemwiederherstellung: Führe eine Systemwiederherstellung durch, um den Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, an dem die Remotedesktopverbindung noch funktioniert hat.
3. Sauberer Neustart: Führe einen sauberen Neustart durch, um zu verhindern, dass unnötige Programme und Dienste beim Start von Windows geladen werden.

4. Probleme mit dem Benutzerprofil

In seltenen Fällen kann ein beschädigtes Benutzerprofil auf dem Computer, auf den du zugreifen möchtest, zu Problemen mit der Remotedesktopverbindung führen. Versuche, dich mit einem anderen Benutzerkonto anzumelden oder ein neues Benutzerkonto zu erstellen und die Remotedesktopverbindung damit zu testen.

5. TLS/SSL-Einstellungen

Manchmal kann ein Problem mit den TLS/SSL-Einstellungen vorliegen. Dies ist besonders dann relevant, wenn du eine ältere Version von Windows verwendest oder die Sicherheitseinstellungen angepasst wurden. Überprüfe die Registrierungseinträge für TLS/SSL und stelle sicher, dass die richtigen Protokolle aktiviert sind.

Wichtiger Hinweis: Die Bearbeitung der Registry sollte nur von erfahrenen Benutzern durchgeführt werden, da falsche Änderungen zu schwerwiegenden Problemen führen können. Erstelle vorher immer ein Backup der Registry!

6. Weitere Lösungsansätze

Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, kannst du noch Folgendes versuchen:

• Windows Update: Stelle sicher, dass beide Computer auf dem neuesten Stand sind, indem du Windows Update ausführst.
• SFC Scan: Führe einen SFC Scan durch, um beschädigte Systemdateien zu reparieren. Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator und gib den Befehl "sfc /scannow" ein.
• DISM Tool: Verwende das DISM Tool, um das Windows-Image zu reparieren. Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator und gib die folgenden Befehle ein:
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Überprüfe die Ereignisanzeige: Die Ereignisanzeige kann nützliche Informationen über die Ursache des Fehlers liefern. Suche nach Fehlermeldungen im Zusammenhang mit der Remotedesktopverbindung.

Zusammenfassung und Tipps für Reisende

Die Fehlermeldung "Remotedesktopverbindung – Ein interner Fehler ist aufgetreten" kann frustrierend sein, aber in den meisten Fällen lässt sich das Problem mit etwas Geduld und den oben genannten Lösungsansätzen beheben. Denke daran:

• Beginne immer mit den einfachsten Lösungen (Neustart, Netzwerkverbindung überprüfen).
• Überprüfe die Remotedesktop-Einstellungen auf beiden Computern.
• Achte auf Softwarekonflikte.
• Sei vorsichtig bei Änderungen an der Registry.
• Nutze die Ereignisanzeige, um weitere Informationen zu erhalten.

Für Reisende, die oft auf Remotedesktop zugreifen müssen, empfiehlt es sich, vor der Reise alle Einstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verbindung funktioniert. Erstelle eine Checkliste der wichtigsten Punkte, um im Falle eines Problems schnell handeln zu können. Und vergiss nicht: Eine stabile und sichere Internetverbindung ist das A und O für eine erfolgreiche Remotedesktopverbindung!

Ich hoffe, dieser Artikel hat dir geholfen, das Problem zu lösen und deine Remotedesktopverbindung wieder zum Laufen zu bringen. Gute Reise und viel Erfolg!