Schulz Von Thun Modell Erklärt

Herzlich willkommen in der faszinierenden Welt der Kommunikation! Vielleicht planst du einen Aufenthalt in Deutschland, möchtest tiefer in die deutsche Kultur eintauchen oder einfach nur deine Kommunikationsfähigkeiten verbessern. Unabhängig von deinem Grund, das Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun, auch bekannt als das Vier-Seiten-Modell, kann dir dabei helfen, Missverständnisse zu vermeiden und erfolgreicher zu kommunizieren. Stell dir vor, du sprichst fließend Deutsch, aber trotzdem entstehen immer wieder kleine Reibereien in Gesprächen – dieses Modell erklärt warum, und wie du es ändern kannst!

Was ist das Vier-Seiten-Modell?

Das Vier-Seiten-Modell, entwickelt vom deutschen Kommunikationspsychologen Friedemann Schulz von Thun, beschreibt, dass jede Aussage gleichzeitig auf vier verschiedenen Ebenen wirkt. Stell dir eine Nachricht wie eine Nachrichtensendung mit vier Kanälen vor, die alle gleichzeitig senden. Diese vier Seiten sind:

Sachinhalt (Was?): Hier geht es um die reinen Fakten und Informationen, die übermittelt werden.
Selbstoffenbarung (Was ich von mir selbst kundgebe): Jede Nachricht gibt auch etwas über den Sender selbst preis – seine Werte, Gefühle, Bedürfnisse, etc.
Beziehungshinweis (Wie ich zu dir stehe): Dieser Teil der Nachricht drückt aus, wie der Sender den Empfänger sieht und wie er zu ihm steht. Dies geschieht oft nonverbal durch Tonfall, Mimik und Gestik.
Appell (Was ich bei dir erreichen möchte): Jede Nachricht beinhaltet auch den Versuch, den Empfänger zu etwas zu bewegen – eine Handlung, ein Gefühl, eine Veränderung.

Vergiss nicht: Alle vier Seiten sind immer gleichzeitig präsent, auch wenn wir uns oft nur auf eine oder zwei konzentrieren. Das macht Kommunikation so komplex und fehleranfällig.

Die Vier Seiten im Detail:

Die Sachebene (Der Sachinhalt)

Die Sachebene ist der unkomplizierteste Teil der Kommunikation. Es geht um die Übermittlung von Fakten, Daten und Informationen. Eine gute Sachebene zeichnet sich durch Klarheit, Verständlichkeit und Richtigkeit aus. Frage dich bei einer Aussage: Welche Fakten werden hier genannt? Sind die Informationen korrekt?

Beispiel: "Die Ampel ist rot." Auf der Sachebene ist das eine reine Feststellung eines Faktums.

Die Selbstoffenbarungsebene (Was ich von mir preisgebe)

Jede Aussage, die wir treffen, verrät etwas über uns selbst. Das kann bewusst oder unbewusst geschehen. Wir geben Auskunft über unsere Gefühle, Bedürfnisse, Werte, Meinungen und Erfahrungen. Auf dieser Ebene geht es um das "Ich" des Senders. Frage dich bei einer Aussage: Was erfahre ich über den Sender? Was fühlt er? Was denkt er?

Beispiel: "Die Ampel ist rot." – könnte bedeuten: "Ich bin gestresst, weil ich spät dran bin" oder "Ich bin ein ordnungsliebender Mensch, der sich an Regeln hält."

Die Beziehungsebene (Wie ich zu dir stehe)

Die Beziehungsebene drückt aus, wie der Sender den Empfänger sieht und wie er zu ihm steht. Dies geschieht oft subtil durch Tonfall, Mimik, Gestik oder die Wahl der Worte. Hier geht es um Wertschätzung, Respekt, Ablehnung oder Zuneigung. Frage dich bei einer Aussage: Wie behandelt mich der Sender? Was hält er von mir?

Beispiel: "Die Ampel ist rot!" (gesagt mit erhobenem Zeigefinger) – könnte bedeuten: "Ich halte dich für unaufmerksam und muss dich ermahnen." Oder "Die Ampel ist rot?" (fragend, mit einem Lächeln) – könnte bedeuten: "Ich gehe davon aus, dass du das auch gesehen hast, und möchte nur eine Bestätigung."

Die Appellebene (Was ich bei dir erreichen will)

Jede Nachricht beinhaltet den Versuch, den Empfänger zu etwas zu bewegen. Das kann eine Aufforderung zu einer Handlung sein, der Wunsch nach einer Veränderung oder der Versuch, ein bestimmtes Gefühl auszulösen. Frage dich bei einer Aussage: Was will der Sender von mir? Was soll ich tun oder lassen?

Beispiel: "Die Ampel ist rot!" – könnte bedeuten: "Halte an!" oder "Fahr nicht über Rot!"

Anwendung des Vier-Seiten-Modells in Deutschland

Gerade in einem neuen kulturellen Umfeld wie Deutschland kann das Vier-Seiten-Modell sehr hilfreich sein, um Missverständnisse zu vermeiden. Die Art und Weise, wie Menschen in Deutschland kommunizieren, kann sich von deiner Heimat unterscheiden. Deutsche gelten oft als direkt und sachlich, was manchmal als unhöflich oder kritisch interpretiert werden kann.

Ein Beispiel: Stell dir vor, du fragst einen Deutschen nach dem Weg und er antwortet: "Da musst du links abbiegen." Auf der Sachebene ist die Information klar. Aber auf der Beziehungsebene könntest du dich fragen: Findet er meine Frage dumm? Ist er genervt? Vielleicht ist er einfach nur sachlich und möchte dir so schnell und effizient wie möglich helfen. Das Vier-Seiten-Modell hilft dir, diese unterschiedlichen Ebenen zu erkennen und richtig zu interpretieren.

Tipps für eine erfolgreiche Kommunikation in Deutschland mit dem Vier-Seiten-Modell:

Achte auf den Kontext: Wo findet das Gespräch statt? Wer sind die Beteiligten? In welchem Verhältnis stehen sie zueinander? Der Kontext beeinflusst die Interpretation der Nachricht.
Sei dir deiner eigenen "Sender"-Seite bewusst: Was möchtest du wirklich sagen? Wie drückst du dich aus? Welche Botschaften sendest du unbewusst?
Höre aktiv zu: Konzentriere dich nicht nur auf den Sachinhalt, sondern auch auf die anderen drei Seiten der Nachricht. Achte auf Tonfall, Mimik, Gestik und Körpersprache.
Stelle Fragen: Wenn du dir unsicher bist, wie du eine Aussage interpretieren sollst, frage nach. Eine einfache Frage wie "Habe ich das richtig verstanden, dass..." kann Missverständnisse vermeiden.
Vermeide vorschnelle Schlüsse: Interpretiere eine Aussage nicht sofort negativ, nur weil sie anders ist als du es gewohnt bist. Versuche, die Perspektive des Senders zu verstehen.
Sei geduldig: Kommunikation ist ein Prozess. Es braucht Zeit und Übung, um das Vier-Seiten-Modell zu verinnerlichen und erfolgreich anzuwenden.
Lerne die deutsche Kultur kennen: Je besser du die kulturellen Normen und Werte in Deutschland verstehst, desto leichter wird es dir fallen, die Kommunikation der Menschen zu interpretieren.

Das Vier-Seiten-Modell im Alltag:

Das Vier-Seiten-Modell ist nicht nur in beruflichen Situationen nützlich, sondern auch im Alltag. Denke zum Beispiel an:

Gespräche mit Freunden und Familie: Verstehen, warum es zu Streitigkeiten kommt und wie man sie vermeidet.
Verhandlungen: Erkennen der Interessen des Gegenübers und erfolgreiches Durchsetzen der eigenen.
Umgang mit Beschwerden: Deeskalation von Konflikten und Finden von Lösungen.
Partnerschaft: Verbessern der Kommunikation und Stärkung der Beziehung.

Indem du das Vier-Seiten-Modell anwendest, kannst du deine Kommunikation verbessern, Missverständnisse vermeiden und erfolgreichere Beziehungen aufbauen. Es ist ein wertvolles Werkzeug, um die Komplexität der menschlichen Interaktion zu verstehen und zu navigieren, besonders in einem neuen kulturellen Umfeld wie Deutschland. Also, nimm dir die Zeit, dieses Modell zu lernen und anzuwenden – es wird sich lohnen!

"Man kann nicht nicht kommunizieren." - Paul Watzlawick

Dieses Zitat von Paul Watzlawick unterstreicht die Allgegenwärtigkeit der Kommunikation und die Bedeutung, sich ihrer bewusst zu sein. Das Vier-Seiten-Modell hilft dir dabei, diese Bewusstheit zu entwickeln und deine Kommunikationsfähigkeiten zu optimieren. Viel Erfolg bei deiner Kommunikation in Deutschland!

Denke daran: Kommunikation ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen und erfüllten Leben. Mit dem Vier-Seiten-Modell hast du ein mächtiges Werkzeug in der Hand, um diesen Schlüssel richtig einzusetzen.