Toom Baumarkt Frankfurt-bornheim Friedberger Landstraße Frankfurt Am Main

Ach, der Toom Baumarkt in Frankfurt-Bornheim, Friedberger Landstraße. Wo soll ich anfangen? Es ist wie mit alten Freunden – man hat eine lange Geschichte, Höhen und Tiefen erlebt, und am Ende bleibt eine gewisse Zuneigung, gemischt mit dem ein oder anderen Augenrollen. Ich nenne ihn liebevoll „Meinen Toom“, weil ich ihn, seit ich in Bornheim wohne, wirklich oft besucht habe.

Zuerst das Positive, denn das gibt es reichlich. Die Lage ist einfach unschlagbar. Direkt an der Friedberger Landstraße gelegen, mit ausreichend Parkplätzen (die allerdings manchmal, besonders samstags, eine Herausforderung darstellen), ist er leicht zu erreichen. Und das ist Gold wert, wenn man mal wieder spontan feststellt, dass einem ein bestimmtes Werkzeug, ein paar Schrauben oder eine neue Zimmerpflanze fehlt. Man kennt das ja: Ein Projekt nimmt unerwartet eine Wendung, und plötzlich steht man da… ohne das Richtige.

Die Auswahl ist, würde ich sagen, solide. Es gibt alles, was man für die gängigen Heimwerkerprojekte braucht. Vom Hammer über die Bohrmaschine bis hin zu Farben und Lacken ist das Sortiment gut bestückt. Auch im Bereich Garten gibt es eine anständige Auswahl, saisonal angepasst natürlich. Ich habe dort schon so einige Blumentöpfe, Erde und sogar einen kleinen Apfelbaum gekauft. Der trägt übrigens ganz prächtig, was ich dem Toom natürlich auch anrechne.

Die Mitarbeiter: Licht und Schatten

Nun zu einem Punkt, der mich, ehrlich gesagt, manchmal ein wenig zwiegespalten zurücklässt: die Mitarbeiter. Ich möchte betonen, dass es auch hier Ausnahmen gibt – echte Perlen, die einem mit Rat und Tat zur Seite stehen und sich wirklich Zeit nehmen, um zu helfen. Aber leider, und das ist meine persönliche Erfahrung, gibt es auch Mitarbeiter, die entweder schlecht gelaunt, desinteressiert oder einfach nicht ausreichend geschult sind.

Ich erinnere mich an eine Situation, als ich verzweifelt nach einer bestimmten Art von Dübel suchte. Der Mitarbeiter, den ich fragte, zuckte nur mit den Schultern und meinte: „Keine Ahnung, hab ich noch nie gesehen.“ Das ist natürlich wenig hilfreich, wenn man selbst keine Ahnung hat und auf die Expertise des Fachpersonals angewiesen ist. Ich wünschte mir da manchmal mehr Engagement und vor allem eine bessere Schulung der Mitarbeiter. Ein bisschen mehr Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft würden dem Toom wirklich guttun. Es sind oft die kleinen Dinge, die den Unterschied machen.

Auf der anderen Seite gab es aber auch Momente, in denen ich wirklich dankbar für die Hilfe war. Einmal, als ich ein Problem mit meiner neuen Bohrmaschine hatte, hat sich ein Mitarbeiter wirklich viel Zeit genommen, um mir alles zu erklären und mir zu zeigen, wie ich das Problem beheben kann. Das war super! Es ist also ein bisschen Glückssache, auf wen man trifft.

Preise und Angebote

Was die Preise angeht, würde ich sagen, dass der Toom im Mittelfeld liegt. Es gibt immer wieder gute Angebote, besonders wenn man die Prospekte im Blick behält. Aber man sollte die Preise natürlich auch mit anderen Baumärkten vergleichen, um sicherzustellen, dass man wirklich das beste Angebot bekommt. Besonders bei größeren Anschaffungen lohnt sich das.

Ich finde es gut, dass es auch eine Art Kundenkarte gibt, mit der man bei bestimmten Aktionen zusätzlich sparen kann. Ich bin selbst Karteninhaber und habe schon einige Male davon profitiert. Außerdem gibt es regelmäßig Rabattaktionen auf bestimmte Produktgruppen, was natürlich auch attraktiv ist.

Die kleinen Dinge, die den Unterschied machen

Was mir am Toom in Bornheim besonders gefällt, ist, dass er trotz seiner Größe eine gewisse Gemütlichkeit ausstrahlt. Es ist nicht so ein riesiger, unpersönlicher Hallenkomplex wie manch anderer Baumarkt. Man findet sich relativ gut zurecht und hat nicht das Gefühl, sich in einem endlosen Labyrinth zu verirren.

Auch die Anordnung der Produkte finde ich gut durchdacht. Die verschiedenen Abteilungen sind klar gekennzeichnet, und man findet in der Regel schnell, wonach man sucht. Es gibt auch immer wieder kleine Ausstellungen, die einem Inspiration für eigene Projekte geben können. Ich habe mir dort schon so einige Ideen geholt.

Ein weiterer Pluspunkt ist der Drive-In Bereich für Holz und Baumaterialien. Das ist super praktisch, wenn man größere Mengen transportieren muss. Man kann einfach mit dem Auto vorfahren, die Ware aufladen und direkt zur Kasse fahren. Das spart Zeit und Nerven.

Allerdings gibt es auch ein paar Kritikpunkte, die ich nicht unerwähnt lassen möchte. Die Toiletten sind, ehrlich gesagt, oft nicht besonders sauber. Das ist etwas, woran der Toom meiner Meinung nach arbeiten sollte. Auch die Wartezeiten an den Kassen können manchmal recht lang sein, besonders zu Stoßzeiten. Hier könnte man vielleicht mit zusätzlichen Kassen oder Self-Checkout-Optionen Abhilfe schaffen.

Mein Fazit: Ein Baumarkt mit Potenzial

Alles in allem ist der Toom Baumarkt in Frankfurt-Bornheim ein guter Baumarkt mit Potenzial. Die Lage ist top, die Auswahl solide, und es gibt immer wieder gute Angebote. Die Mitarbeiter sind ein bisschen Glückssache, aber es gibt auch hier viele freundliche und hilfsbereite Menschen.

Ich werde ihn weiterhin besuchen, meinen Toom. Denn trotz der kleinen Mängel überwiegen die Vorteile. Und wer weiß, vielleicht liest ja jemand vom Toom-Management diesen Artikel und nimmt sich die Kritikpunkte zu Herzen. Denn Verbesserungspotenzial gibt es immer. Und ich glaube fest daran, dass der Toom in Bornheim noch besser werden kann.

Es ist halt wie mit alten Freunden: Man liebt sie, trotz ihrer Macken. Und man hofft, dass sie sich weiterentwickeln und noch besser werden. Denn am Ende zählt, dass man sich auf sie verlassen kann, wenn man sie braucht. Und das kann ich, im Großen und Ganzen, vom Toom in Bornheim behaupten. Er ist da, wenn ich ihn brauche, und das ist viel wert.

Kurzum: Ein solider Baumarkt mit kleinen Schwächen, aber insgesamt eine gute Anlaufstelle für alle Heimwerker und Gartenfreunde in Bornheim und Umgebung. Gebt ihm eine Chance – vielleicht werdet ihr ja auch zu Stammkunden, so wie ich.

P.S. Vergesst nicht, die Prospekte zu checken, bevor ihr hingeht. Es gibt fast immer irgendwelche Angebote, die sich lohnen!