Wo Finde Ich Den Ticket Barcode Eventim

Eventim ist eine der größten Ticketplattformen in Europa. Wenn Sie Tickets über Eventim gekauft haben, benötigen Sie den Ticket-Barcode, um Zutritt zur Veranstaltung zu erhalten, Ihr Ticket in der Eventim App zu speichern oder es an Freunde weiterzuleiten. Dieser Artikel erklärt Ihnen genau, wo Sie den Ticket-Barcode bei Eventim finden können, je nachdem, wie Sie Ihr Ticket erhalten haben.

Wo finde ich den Barcode auf meinem Eventim Ticket?

Die Position des Barcodes hängt davon ab, ob Sie ein physisches Ticket (per Post erhalten), ein Mobile Ticket (in der Eventim App) oder ein Print@Home Ticket (zum Selbstausdrucken) haben.

Physisches Ticket (Postversand)

Wenn Ihnen das Ticket per Post zugeschickt wurde, ist der Barcode in der Regel gut sichtbar aufgedruckt. Achten Sie auf Folgendes:

Position: Der Barcode befindet sich meistens im unteren Bereich des Tickets, entweder am unteren Rand oder in einer der Ecken. Manchmal ist er auch auf der Rückseite des Tickets zu finden.
Aussehen: Er ist in der Regel ein rechteckiger oder quadratischer Code, bestehend aus schwarzen und weißen Linien oder Punkten. Er kann auch als QR-Code (ein quadratisches Muster aus schwarzen und weißen Quadraten) dargestellt sein.
Beschriftung: In der Nähe des Barcodes befindet sich oft eine Nummer oder eine Buchstaben-Zahlen-Kombination, die die Ticketnummer darstellt. Diese ist *nicht* der Barcode selbst, kann aber für Kundenservice-Anfragen nützlich sein.

Wichtig: Behandeln Sie Ihr physisches Ticket sorgfältig. Knicke, Risse oder Beschädigungen des Barcodes können dazu führen, dass er beim Einlass nicht gescannt werden kann.

Mobile Ticket (Eventim App)

Wenn Sie ein Mobile Ticket gewählt haben, befindet sich der Barcode ausschließlich in der Eventim App. So finden Sie ihn:

Eventim App öffnen: Stellen Sie sicher, dass Sie die offizielle Eventim App auf Ihrem Smartphone installiert und sich mit Ihrem Eventim-Konto angemeldet haben.
"Meine Tickets" oder "Meine Bestellungen" auswählen: In der App gibt es in der Regel einen Bereich, der "Meine Tickets", "Meine Bestellungen" oder ähnlich heißt. Suchen Sie diesen Bereich.
Die entsprechende Bestellung auswählen: Finden Sie die Bestellung, die das Ticket für die Veranstaltung enthält, die Sie besuchen möchten. Eventim listet Ihre Bestellungen normalerweise chronologisch auf.
Ticketdetails öffnen: Tippen Sie auf die Bestellung, um die Details anzuzeigen. Hier sollten Sie eine Übersicht über die gekauften Tickets finden.
Barcode anzeigen: Für jedes Ticket in der Bestellung sollte es eine Option geben, den Barcode anzuzeigen. Diese Option kann "Ticket anzeigen", "Barcode anzeigen" oder ähnlich heißen. Tippen Sie darauf.
Barcode erscheint: Der Barcode erscheint nun auf Ihrem Bildschirm. Halten Sie Ihr Smartphone bereit, um ihn beim Einlass scannen zu lassen.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone ausreichend geladen ist, bevor Sie zum Veranstaltungsort gehen. Ein leerer Akku könnte den Einlass verzögern.

Print@Home Ticket (Selbstausdrucken)

Wenn Sie ein Print@Home Ticket gekauft haben, haben Sie eine E-Mail mit einem PDF-Dokument erhalten. Der Barcode befindet sich auf diesem PDF:

E-Mail öffnen: Suchen Sie die E-Mail von Eventim in Ihrem Posteingang (überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Die E-Mail sollte das PDF-Ticket als Anhang enthalten.
PDF-Dokument öffnen: Öffnen Sie das PDF-Dokument. Möglicherweise benötigen Sie einen PDF-Reader wie Adobe Acrobat Reader, um das Dokument anzuzeigen.
Barcode finden: Der Barcode befindet sich normalerweise deutlich sichtbar auf dem Ticket, oft am oberen oder unteren Rand. Ähnlich wie beim physischen Ticket ist er ein rechteckiger oder quadratischer Code aus Linien/Punkten oder ein QR-Code.
Ticket ausdrucken: Drucken Sie das Ticket in guter Qualität aus. Ein schlecht gedruckter Barcode (z.B. blass oder verschwommen) könnte beim Einlass Probleme verursachen.

Tipps für Print@Home Tickets:

Drucken Sie das Ticket auf weißem Papier aus.
Verwenden Sie einen Laserdrucker, wenn möglich, da er eine schärfere und haltbarere Druckqualität liefert.
Schützen Sie das Ticket vor Beschädigungen, z.B. indem Sie es in eine Klarsichthülle stecken.
Machen Sie eine Kopie des Tickets, falls das Original verloren geht oder beschädigt wird.

Probleme mit dem Barcode?

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Ticket-Barcode haben (z.B. er ist beschädigt, wird nicht erkannt oder Sie finden ihn nicht), sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Eventim Kundenservice wenden. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können:

Eventim Kundenservice kontaktieren: Die Kontaktdaten des Eventim Kundenservice finden Sie auf der Eventim Webseite (eventim.de) unter "Hilfe & Kontakt" oder im Impressum.
Bestellnummer bereithalten: Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit der Kundenservice Ihre Bestellung schnell finden kann. Sie finden die Bestellnummer in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
Problem schildern: Erklären Sie dem Kundenservice Ihr Problem so detailliert wie möglich. Geben Sie an, welche Art von Ticket Sie haben (physisch, Mobile Ticket, Print@Home), und was genau das Problem ist.
Nach Alternativen fragen: Fragen Sie den Kundenservice nach möglichen Lösungen. In einigen Fällen kann Ihnen ein Ersatz-Ticket ausgestellt werden.

Wichtig: Wenden Sie sich vor der Veranstaltung an den Kundenservice. Es ist deutlich schwieriger, Probleme am Veranstaltungsort selbst zu lösen.

Zusammenfassung

Der Ticket-Barcode ist Ihr Schlüssel zur Veranstaltung. Achten Sie darauf, ihn rechtzeitig zu finden und sicher aufzubewahren, abhängig davon, wie Sie Ihr Ticket erhalten haben:

Physisches Ticket: Barcode befindet sich auf dem Ticket selbst (meist unten oder hinten).
Mobile Ticket: Barcode befindet sich in der Eventim App unter "Meine Tickets" oder "Meine Bestellungen".
Print@Home Ticket: Barcode befindet sich im PDF-Dokument, das Sie per E-Mail erhalten haben.

Bei Problemen mit dem Barcode kontaktieren Sie den Eventim Kundenservice vor der Veranstaltung.

Mit diesen Informationen sind Sie bestens gerüstet, um Ihren Ticket-Barcode problemlos zu finden und die Veranstaltung genießen zu können!