Amazon Iban Kontonummer Stimmt Nicht überein

Amazon IBAN Kontonummer Stimmt Nicht Überein: Was tun?

Wenn Sie auf Amazon verkaufen oder an Partnerprogrammen teilnehmen, ist die korrekte Angabe Ihrer Bankverbindung, insbesondere der IBAN (International Bank Account Number), von entscheidender Bedeutung für die Auszahlung Ihrer Gelder. Es kann jedoch vorkommen, dass Amazon eine Fehlermeldung anzeigt, die besagt, dass die angegebene IBAN nicht mit den hinterlegten Kontoinformationen übereinstimmt. Dieser Artikel erklärt die häufigsten Ursachen für dieses Problem und zeigt Ihnen, wie Sie es beheben können.

Häufige Ursachen für eine nicht übereinstimmende IBAN

Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihre IBAN bei Amazon nicht akzeptiert wird. Die häufigsten Ursachen sind:

• Tippfehler: Der simpelste, aber häufigste Grund ist ein Tippfehler bei der Eingabe der IBAN. Die IBAN ist eine lange Zeichenkette, und ein einziger falscher Buchstabe oder Zahl kann dazu führen, dass Amazon sie nicht erkennt.
• Falsche Leerzeichen: Die IBAN sollte in der Regel ohne Leerzeichen oder mit Leerzeichen alle vier Zeichen eingegeben werden. Amazon kann jedoch wählerisch sein, wie die Leerzeichen formatiert sind. Versuchen Sie, die IBAN ohne Leerzeichen oder mit Leerzeichen an der richtigen Stelle einzugeben.
• Falsche Bankleitzahl (BLZ): Die BLZ ist in der IBAN enthalten, aber es kann vorkommen, dass Amazon separate Felder für IBAN und BLZ hat. Stellen Sie sicher, dass die BLZ korrekt ist, wenn sie separat eingegeben werden muss.
• Falscher Kontoinhaber: Der Name des Kontoinhabers muss genau mit dem Namen übereinstimmen, der bei Amazon hinterlegt ist. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Firmenkonto verwenden oder wenn Ihr Name sich kürzlich geändert hat.
• Konto ist nicht für SEPA-Zahlungen aktiviert: Amazon verwendet das SEPA-System (Single Euro Payments Area) für Überweisungen innerhalb Europas. Stellen Sie sicher, dass Ihr Bankkonto für SEPA-Zahlungen aktiviert ist. Kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihre Bank, um dies zu überprüfen und zu aktivieren.
• Das Konto ist gesperrt oder inaktiv: Ein gesperrtes oder inaktives Bankkonto kann keine Zahlungen empfangen. Überprüfen Sie mit Ihrer Bank, ob Ihr Konto aktiv und nicht gesperrt ist.
• Amazon-Systemfehler: Obwohl selten, kann es auch vorkommen, dass ein technischer Fehler auf Seiten von Amazon vorliegt.
• Unterschiedliche Schreibweise des Namens: Die Schreibweise Ihres Namens bei Amazon muss exakt mit der Schreibweise des Namens auf Ihren Bankunterlagen übereinstimmen. Achten Sie auf Umlaute (ä, ö, ü) und Sonderzeichen.

Schritte zur Fehlerbehebung

Wenn Ihre IBAN von Amazon nicht akzeptiert wird, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfen Sie Ihre IBAN sorgfältig: Vergleichen Sie die IBAN, die Sie bei Amazon eingegeben haben, mit der IBAN auf Ihren Bankunterlagen (Kontoauszug, Online-Banking). Achten Sie besonders auf Tippfehler und die korrekte Reihenfolge der Zeichen. Verwenden Sie niemals eine IBAN aus dem Gedächtnis!
2. Überprüfen Sie die Leerzeichen: Entfernen Sie alle Leerzeichen oder fügen Sie sie alle vier Zeichen hinzu. Probieren Sie beide Varianten aus.
3. Überprüfen Sie den Kontoinhaber: Stellen Sie sicher, dass der Name des Kontoinhabers bei Amazon genau mit dem Namen übereinstimmt, der auf Ihren Bankunterlagen angegeben ist. Achten Sie auf korrekte Schreibweise, einschließlich Umlaute und Sonderzeichen.
4. Überprüfen Sie Ihre Bankunterlagen: Kontaktieren Sie Ihre Bank und vergewissern Sie sich, dass die IBAN und der Name des Kontoinhabers korrekt sind. Lassen Sie sich gegebenenfalls eine schriftliche Bestätigung geben.
5. Überprüfen Sie die SEPA-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Bankkonto für SEPA-Zahlungen aktiviert ist. Kontaktieren Sie Ihre Bank, um dies zu überprüfen und ggf. zu aktivieren.
6. Aktualisieren Sie Ihre Bankinformationen bei Amazon: Loggen Sie sich in Ihr Amazon-Verkäuferkonto oder Partnerkonto ein und gehen Sie zu den Einstellungen für die Auszahlungsmethoden. Löschen Sie die vorhandenen Bankinformationen und geben Sie sie erneut ein. Achten Sie darauf, alle Felder korrekt auszufüllen.
7. Kontaktieren Sie den Amazon-Support: Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Amazon-Support. Beschreiben Sie das Problem detailliert und geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer IBAN, des Namens des Kontoinhabers und des Datums, an dem Sie die Bankinformationen eingegeben haben. Halten Sie Ihre Bankunterlagen bereit, falls der Support diese benötigt.
8. Warten Sie: In einigen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Verarbeitung von Bankinformationen durch Amazon kommen. Warten Sie 24-48 Stunden, nachdem Sie Ihre Bankinformationen aktualisiert haben, und prüfen Sie dann erneut, ob das Problem behoben ist.

Zusätzliche Tipps und Hinweise

• Seien Sie geduldig: Die Lösung des Problems kann einige Zeit dauern, insbesondere wenn Sie den Amazon-Support kontaktieren müssen. Bleiben Sie geduldig und kooperativ.
• Dokumentieren Sie alles: Notieren Sie sich alle Schritte, die Sie unternommen haben, sowie alle Antworten, die Sie vom Amazon-Support oder Ihrer Bank erhalten haben. Dies kann hilfreich sein, wenn das Problem weiterhin besteht oder wenn Sie eskalieren müssen.
• Vermeiden Sie Vermutungen: Vermuten Sie nicht, dass Sie die IBAN richtig eingegeben haben. Überprüfen Sie sie mehrmals!
• Achten Sie auf Phishing-Versuche: Seien Sie vorsichtig bei E-Mails oder Nachrichten, die Sie auffordern, Ihre Bankinformationen preiszugeben. Amazon wird Sie niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort oder Ihrer vollständigen IBAN fragen. Überprüfen Sie die Echtheit der E-Mail, bevor Sie antworten oder auf Links klicken.
• Prüfen Sie die Bankbestätigung von Amazon: Amazon kann eine kleine Testzahlung auf Ihr Konto senden, um die Gültigkeit Ihrer Bankverbindung zu überprüfen. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug, um diese Zahlung zu finden und den Betrag bei Amazon zu bestätigen.

Was tun, wenn das Problem weiterhin besteht?

Sollten Sie alle oben genannten Schritte unternommen haben und die Fehlermeldung weiterhin angezeigt werden, ist es ratsam, sich erneut an den Amazon-Support zu wenden und das Problem zu eskalieren. Erklären Sie dem Supportmitarbeiter, welche Schritte Sie bereits unternommen haben und dass das Problem weiterhin besteht. Fragen Sie nach, ob es bekannte Probleme mit Ihrem Konto oder Ihrer Region gibt.

In seltenen Fällen kann es erforderlich sein, ein neues Bankkonto zu eröffnen, um das Problem zu beheben. Dies ist jedoch in der Regel nur dann erforderlich, wenn es schwerwiegende Probleme mit Ihrem bestehenden Konto gibt.

Wichtig: Geben Sie niemals Ihre Bankinformationen an unbefugte Dritte weiter. Schützen Sie Ihr Amazon-Konto mit einem starken Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Die korrekte Angabe Ihrer Bankverbindung ist entscheidend für den reibungslosen Ablauf von Zahlungen auf Amazon. Indem Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte befolgen, können Sie das Problem "Amazon IBAN Kontonummer stimmt nicht überein" in der Regel schnell und einfach beheben.