Fairphone 4 Mobile Daten Funktionieren Nicht

Viele Fairphone 4 Nutzer berichten gelegentlich von Problemen mit der mobilen Datenverbindung. Dies kann frustrierend sein, besonders wenn man unterwegs ist und auf das Internet angewiesen ist. Dieser Artikel bietet eine detaillierte Anleitung zur Fehlerbehebung, wenn Ihre mobilen Daten auf Ihrem Fairphone 4 nicht funktionieren. Wir werden verschiedene Lösungsansätze erläutern, von einfachen Überprüfungen bis hin zu fortgeschritteneren Einstellungen.

Erste Schritte: Grundlegende Überprüfungen

Bevor Sie sich mit komplexeren technischen Details befassen, sollten Sie einige grundlegende Dinge überprüfen:

• Flugmodus: Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus nicht aktiviert ist. Der Flugmodus deaktiviert alle drahtlosen Verbindungen, einschließlich mobiler Daten. Sie finden die Option im Benachrichtigungsfeld oder in den Einstellungen unter "Netzwerk & Internet".
• Neustart: Ein einfacher Neustart des Telefons kann oft kleinere Softwarefehler beheben, die die mobile Datenverbindung beeinträchtigen könnten. Schalten Sie Ihr Fairphone 4 vollständig aus und wieder ein.
• SIM-Karte: Überprüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte richtig eingesetzt ist. Schalten Sie das Telefon aus, nehmen Sie die SIM-Karte heraus und setzen Sie sie wieder ein. Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte sauber und unbeschädigt ist.
• Mobilfunkempfang: Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem Gebiet mit gutem Mobilfunkempfang befinden. Versuchen Sie, sich im Freien oder an einem anderen Ort mit besserem Empfang aufzuhalten. Die Signalstärke wird in der Statusleiste angezeigt.
• Datenroaming: Wenn Sie sich im Ausland befinden, stellen Sie sicher, dass Datenroaming aktiviert ist. Sie finden diese Option normalerweise unter "Netzwerk & Internet" > "Mobiles Netzwerk". Beachten Sie, dass für Datenroaming zusätzliche Gebühren anfallen können.
• Datenverbrauch: Überprüfen Sie, ob Sie Ihr monatliches Datenvolumen überschritten haben. Viele Mobilfunkanbieter drosseln die Geschwindigkeit oder sperren den Datenzugang, wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist. Sie können Ihren Datenverbrauch in den Einstellungen unter "Netzwerk & Internet" > "Datennutzung" überprüfen.

Überprüfung der APN-Einstellungen (Access Point Name)

Die APN-Einstellungen sind entscheidend für die mobile Datenverbindung. Falsche APN-Einstellungen können dazu führen, dass keine Verbindung zum mobilen Datennetz hergestellt werden kann. Ihr Fairphone 4 sollte die APN-Einstellungen automatisch von Ihrem Mobilfunkanbieter beziehen. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist, müssen Sie sie möglicherweise manuell konfigurieren.

So überprüfen und konfigurieren Sie die APN-Einstellungen:

1. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Netzwerk & Internet" > "Mobiles Netzwerk" > "Zugangspunkte (APNs)".
2. Überprüfen Sie, ob der korrekte APN für Ihren Mobilfunkanbieter ausgewählt ist.
3. Wenn kein APN vorhanden ist oder der falsche ausgewählt ist, tippen Sie auf das "+"-Symbol, um einen neuen APN hinzuzufügen.
4. Geben Sie die APN-Einstellungen Ihres Mobilfunkanbieters ein. Diese Informationen finden Sie normalerweise auf der Website Ihres Anbieters oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Typische Informationen umfassen:
   • Name: (Name Ihres Mobilfunkanbieters)
   • APN: (Der APN-Name, z.B. internet.provider.de)
   • Proxy: (Normalerweise leer)
   • Port: (Normalerweise leer)
   • Benutzername: (Manchmal erforderlich)
   • Passwort: (Manchmal erforderlich)
   • Server: (Normalerweise leer)
   • MMSC: (Manchmal erforderlich für MMS)
   • MMS-Proxy: (Manchmal erforderlich für MMS)
   • MMS-Port: (Manchmal erforderlich für MMS)
   • MCC: (Mobile Country Code - wird normalerweise automatisch erkannt)
   • MNC: (Mobile Network Code - wird normalerweise automatisch erkannt)
   • Authentifizierungstyp: (Normalerweise "PAP" oder "CHAP")
   • APN-Typ: (Normalerweise "default,supl,mms")
   • APN-Protokoll: (Normalerweise "IPv4/IPv6")
   • APN-Roaming-Protokoll: (Normalerweise "IPv4")
   • Träger: (Kann "Nicht angegeben" sein oder spezifische Trägeroptionen)
5. Speichern Sie die APN-Einstellungen.
6. Wählen Sie den neu erstellten APN aus.
7. Starten Sie Ihr Fairphone 4 neu.

Wichtig: Die genauen APN-Einstellungen variieren je nach Mobilfunkanbieter. Verwenden Sie unbedingt die korrekten Einstellungen, die von Ihrem Anbieter bereitgestellt werden. Falsche APN-Einstellungen können die mobile Datenverbindung dauerhaft beeinträchtigen.

Überprüfung der Netzwerkeinstellungen

Manchmal kann ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen die Ursache für Probleme mit der mobilen Datenverbindung sein.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:

Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen setzt alle WLAN-, Mobilfunk- und Bluetooth-Einstellungen zurück. Dies kann hilfreich sein, wenn es Probleme mit der Konfiguration gibt.

1. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "System" > "Erweiterte Optionen" > "Optionen zum Zurücksetzen".
2. Wählen Sie "WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen".
3. Bestätigen Sie die Aktion.
4. Starten Sie Ihr Fairphone 4 neu.

Achtung: Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden auch gespeicherte WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungen gelöscht. Sie müssen diese nach dem Zurücksetzen neu einrichten.

Bevorzugten Netzwerktyp überprüfen:

Stellen Sie sicher, dass der bevorzugte Netzwerktyp korrekt eingestellt ist. Wenn Ihr Telefon beispielsweise auf "Nur 3G" eingestellt ist, aber in Ihrer Region 4G verfügbar ist, kann dies zu Problemen führen.

1. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Netzwerk & Internet" > "Mobiles Netzwerk" > "Bevorzugter Netzwerktyp".
2. Wählen Sie "4G (bevorzugt)/3G/2G" oder "5G (bevorzugt)/4G/3G/2G", falls verfügbar.

Software-Updates

Stellen Sie sicher, dass Ihr Fairphone 4 auf dem neuesten Stand ist. Software-Updates enthalten oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die Probleme mit der mobilen Datenverbindung beheben können.

So überprüfen Sie auf Software-Updates:

1. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "System" > "Systemupdate".
2. Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es.
3. Starten Sie Ihr Fairphone 4 nach der Installation des Updates neu.

Kontakt zum Mobilfunkanbieter

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und die mobilen Daten immer noch nicht funktionieren, liegt das Problem möglicherweise bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Kontaktieren Sie den Kundendienst Ihres Anbieters und fragen Sie nach:

• Gibt es bekannte Probleme mit dem Netzwerk in Ihrer Region?
• Ist Ihr Konto aktiv und sind keine Zahlungen ausstehend?
• Gibt es Einschränkungen für Ihr Konto, die die mobile Datennutzung beeinträchtigen könnten?
• Sind die APN-Einstellungen korrekt für Ihr Konto?

Werkseinstellungen zurücksetzen (als letzte Option)

Wenn alle anderen Versuche fehlschlagen, können Sie Ihr Fairphone 4 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass dadurch alle Daten auf Ihrem Telefon gelöscht werden, einschließlich Apps, Fotos, Videos und Kontakte. Sichern Sie daher unbedingt alle wichtigen Daten, bevor Sie fortfahren.

So setzen Sie Ihr Fairphone 4 auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "System" > "Erweiterte Optionen" > "Optionen zum Zurücksetzen".
2. Wählen Sie "Alle Daten löschen (Werkseinstellungen)".
3. Bestätigen Sie die Aktion.
4. Ihr Fairphone 4 wird neu gestartet und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen müssen Sie Ihr Telefon neu einrichten und alle Apps und Daten wiederherstellen.

Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie die meisten Probleme mit der mobilen Datenverbindung auf Ihrem Fairphone 4 beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist möglicherweise ein Hardwaredefekt vorhanden, und Sie sollten sich an den Fairphone-Support oder einen autorisierten Reparaturdienst wenden.