Mit Der Bitte Um Kenntnisnahme Und Weitere Veranlassung

Ach du liebe Zeit, kennen Sie das auch? Sie sitzen am Schreibtisch, ein Berg unerledigter Dinge türmt sich vor Ihnen auf, und plötzlich, wie aus dem Nichts, landet eine E-Mail in Ihrem Postfach. Betreff: "Mit Der Bitte Um Kenntnisnahme Und Weitere Veranlassung."

Was bedeutet das denn nun schon wieder?

Klar, wir alle verstehen irgendwie, was gemeint ist. Aber mal ehrlich: Klingt das nicht ein bisschen...dröge? Steif? So, als hätte ein Roboter diese E-Mail verfasst, der gerade erst seinen Deutschkurs abgeschlossen hat? Ich finde, ja!

Stellen Sie sich vor, Sie bekommen einen Kuchen. Einen riesigen, leckeren Schokoladenkuchen. Aber anstatt ihn Ihnen direkt zu geben und zu sagen: "Hier, probier mal! Der ist super!", legt Ihnen jemand ein kompliziertes Gutachten vor, in dem alle Zutaten, Backzeiten und Nährwerte bis ins kleinste Detail aufgeführt sind. Und am Ende steht: "Mit Der Bitte Um Kenntnisnahme Und Weitere Veranlassung (sprich: Iss ihn!)."

Würde der Kuchen dann noch genauso gut schmecken? Ich bezweifle es!

Der bürokratische Dschungel

Diese Phrase ist wie ein kleines, unscheinbares Monster aus dem bürokratischen Dschungel. Es lauert in E-Mails, Formularen und Anweisungen und versucht, uns mit seiner steifen Ausdrucksweise das Leben schwer zu machen. Aber wir lassen uns nicht unterkriegen! Wir sind stark! Wir sind smart! Wir können das Monster zähmen!

Ich meine, warum kompliziert, wenn es auch einfach geht? Anstatt "Mit Der Bitte Um Kenntnisnahme Und Weitere Veranlassung" könnte man doch einfach schreiben: "Bitte beachten und entsprechend handeln", oder noch besser: "Kurz anschauen und dann machen!" Oder wie wäre es mit einem lässigen: "Check das mal!"?

Stellen Sie sich vor, die Welt wäre voll von diesen einfachen, direkten Botschaften. Keine Missverständnisse mehr, keine langweiligen E-Mails, nur klare Ansagen und fröhliche Gesichter. Eine Utopie, ich weiß. Aber man darf ja mal träumen!

Und das Schlimmste ist ja noch: Was genau ist denn diese "weitere Veranlassung"? Muss ich jetzt ein Fax schicken? Einen Bericht schreiben? Eine Konferenz einberufen? Das steht da natürlich nie! Man muss raten. Und das ist doch ungerecht!

Denken Sie daran: Kommunikation sollte Spaß machen! Sie sollte klar, verständlich und vor allem menschlich sein. Vermeiden Sie unnötigen Ballast und bringen Sie die Dinge auf den Punkt.

Ich persönlich habe mir vorgenommen, diese Phrase in Zukunft so gut es geht zu vermeiden. Stattdessen versuche ich, meine E-Mails freundlicher, direkter und persönlicher zu gestalten. Und ich lade Sie ein, es mir gleichzutun!

Kleine Schritte, große Wirkung

Klar, wir können nicht die ganze Welt verändern. Aber wir können in unserem kleinen Umfeld damit anfangen. Schreiben Sie E-Mails, die Spaß machen. Sprechen Sie mit Ihren Kollegen auf Augenhöhe. Und lachen Sie über bürokratische Ungetüme wie "Mit Der Bitte Um Kenntnisnahme Und Weitere Veranlassung."

Vielleicht, ganz vielleicht, stecken wir ja irgendwann alle an mit unserer guten Laune und unserer einfachen Sprache. Und dann, eines Tages, verschwindet diese Phrase für immer aus unserem Wortschatz. Das wäre doch was!

Also, worauf warten wir noch? Lasst uns die Welt ein bisschen freundlicher, verständlicher und lustiger machen! Und lasst uns diese E-Mails schreiben, die die Leute gerne lesen!

Und denken Sie dran: Wenn Sie das nächste Mal eine E-Mail mit dieser Phrase bekommen, atmen Sie tief durch, lächeln Sie und denken Sie: "Ich weiß, was du willst, kleines Monster! Aber ich lasse mich nicht unterkriegen!" Und dann erledigen Sie einfach, was zu tun ist. Ohne lange zu grübeln. Und mit einem Lächeln auf den Lippen. Denn das Leben ist zu kurz für bürokratische Monster.

Ich bin raus. Ich gehe jetzt einen Kuchen essen. Und zwar ohne Gutachten!

P.S. Bitte nehmen Sie diesen Artikel zur Kenntnis. Eine weitere Veranlassung ist nicht erforderlich. Es sei denn, Sie möchten mir ein Stück Kuchen schicken. 😉