Ps5 Das Spiel Oder Die App Kann Nicht Gestartet Werden

Es kann frustrierend sein, wenn ein Spiel oder eine App auf Ihrer PlayStation 5 (PS5) nicht startet. Es gibt jedoch mehrere Gründe, warum dies passieren kann, und glücklicherweise auch viele Lösungsansätze. Dieser Artikel soll Ihnen helfen, das Problem zu identifizieren und zu beheben, damit Sie schnell wieder spielen können.

Häufige Ursachen für Startprobleme

Bevor wir uns mit den spezifischen Lösungen befassen, ist es wichtig, die häufigsten Ursachen für das Problem zu verstehen. Dies hilft Ihnen, die wahrscheinlichste Ursache für Ihr spezifisches Problem zu identifizieren.

Beschädigte Spieldaten

Spiel- oder App-Dateien können während des Downloads, der Installation oder auch während des Spielens beschädigt werden. Dies kann dazu führen, dass das Spiel nicht mehr startet oder abstürzt.

Unzureichender Speicherplatz

Wenn der Speicherplatz auf Ihrer PS5-Festplatte fast voll ist, kann dies zu Problemen beim Starten von Spielen oder Apps führen. Das System benötigt ausreichend freien Speicherplatz für temporäre Dateien und Updates.

Softwarefehler

Wie jede Software kann auch das PS5-System oder die Spiele selbst Fehler enthalten, die zu Startproblemen führen. Diese Fehler werden oft durch Updates behoben.

Internetverbindungsprobleme

Einige Spiele und Apps benötigen eine stabile Internetverbindung, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn Ihre Verbindung instabil oder nicht vorhanden ist, kann dies zu Startproblemen führen.

Probleme mit PlayStation Network (PSN)

Wenn PSN-Dienste ausfallen oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden, kann dies dazu führen, dass bestimmte Spiele und Apps nicht gestartet werden können, insbesondere solche, die eine Online-Verifizierung oder Multiplayer-Funktionen erfordern.

Disc-Lesefehler

Wenn Sie ein physisches Spiel verwenden, kann ein Problem mit dem Disc-Laufwerk oder der Disc selbst (z.B. Kratzer oder Beschädigungen) dazu führen, dass das Spiel nicht geladen wird.

Inkompatibilität oder regionale Beschränkungen

In seltenen Fällen kann ein Spiel oder eine App nicht mit Ihrer PS5-Konsole kompatibel sein oder regionalen Beschränkungen unterliegen, die den Start verhindern.

Schritt-für-Schritt-Fehlerbehebung

Nachdem wir nun die häufigsten Ursachen kennen, gehen wir die Schritte durch, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben.

1. Neustart der PS5

Dies ist oft die einfachste und effektivste Lösung. Ein Neustart kann kleinere Softwarefehler beheben und das System wieder in einen sauberen Zustand versetzen. Halten Sie die PS-Taste auf Ihrem Controller gedrückt, wählen Sie "Power" und dann "Neustart". Starten Sie die Konsole niemals, indem Sie das Stromkabel ziehen.

2. Überprüfen Sie die Internetverbindung

Stellen Sie sicher, dass Ihre PS5 mit dem Internet verbunden ist. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Netzwerk" > "Verbindungsstatus" und überprüfen Sie den Status Ihrer Internetverbindung. Führen Sie einen Internetverbindungstest durch, um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung stabil ist. Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, auf eine Kabelverbindung (Ethernet) umzusteigen, um die Stabilität zu verbessern.

3. Überprüfen Sie den PSN-Status

Besuchen Sie die offizielle PlayStation-Website oder verwenden Sie eine Website wie Downdetector, um den Status des PlayStation Network zu überprüfen. Wenn PSN-Dienste ausgefallen sind, müssen Sie warten, bis sie wiederhergestellt sind.

4. Aktualisieren Sie die Systemsoftware

Stellen Sie sicher, dass Ihre PS5 über die neueste Systemsoftware verfügt. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "System" > "Systemsoftware" > "Systemsoftware-Update und -Einstellungen" und wählen Sie "Systemsoftware aktualisieren". Das System sucht nach verfügbaren Updates und installiert sie automatisch.

5. Spiel/App aktualisieren

Stellen Sie sicher, dass das Spiel oder die App auf dem neuesten Stand ist. Markieren Sie das Spiel oder die App auf dem Startbildschirm, drücken Sie die Optionstaste auf Ihrem Controller und wählen Sie "Auf Update überprüfen".

6. Speicherplatz überprüfen

Überprüfen Sie, ob genügend Speicherplatz auf Ihrer PS5-Festplatte vorhanden ist. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Speicher". Löschen Sie unnötige Spiele, Apps oder Mediendateien, um Speicherplatz freizugeben. Es wird empfohlen, mindestens 10-20 GB freien Speicherplatz zu haben.

7. Beschädigte Daten reparieren

Die PS5 verfügt über eine Funktion, um beschädigte Daten zu reparieren. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Speicher" > [Speicherort (Konsole oder erweiterter Speicher)] > "Spiele und Apps". Markieren Sie das Spiel, bei dem Probleme auftreten, drücken Sie die Optionstaste und wählen Sie "Löschen". Laden Sie das Spiel dann erneut aus dem PlayStation Store oder installieren Sie es von der Disc neu.

8. Disc reinigen (bei Disc-basierten Spielen)

Wenn Sie ein physisches Spiel verwenden, überprüfen Sie die Disc auf Kratzer, Fingerabdrücke oder andere Beschädigungen. Reinigen Sie die Disc vorsichtig mit einem weichen, fusselfreien Tuch. Versuchen Sie, die Disc in einer anderen PS5 (falls verfügbar) zu testen, um festzustellen, ob das Problem an der Disc oder am Laufwerk liegt.

9. PS5 im abgesicherten Modus starten

Der abgesicherte Modus bietet verschiedene Optionen zur Fehlerbehebung. Schalten Sie Ihre PS5 vollständig aus. Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis Sie zwei Pieptöne hören (der zweite Piepton erfolgt etwa 7 Sekunden nach dem ersten). Verbinden Sie Ihren Controller über USB mit der PS5. Drücken Sie die PS-Taste auf dem Controller, um den abgesicherten Modus zu starten. Wählen Sie aus den folgenden Optionen:

• Systemsoftware aktualisieren: Installieren Sie die neueste Systemsoftware über USB-Speicher.
• Standardeinstellungen wiederherstellen: Setzen Sie die PS5 auf die Werkseinstellungen zurück, ohne Spieldaten zu löschen. Beachten Sie, dass Sie alle Ihre Kontoeinstellungen neu eingeben müssen.
• Datenbank neu aufbauen: Scannt das Laufwerk und erstellt eine neue Datenbank aller Inhalte. Dies kann bei beschädigten Daten hilfreich sein. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern.
• PS5 initialisieren: Setzen Sie die PS5 auf die Werkseinstellungen zurück und löschen Sie alle Daten. Dies ist die letzte Option und sollte nur verwendet werden, wenn alle anderen Versuche fehlschlagen.

10. Kundensupport kontaktieren

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, liegt möglicherweise ein schwerwiegenderes Problem mit Ihrer PS5 vor. Kontaktieren Sie den PlayStation-Kundensupport für weitere Unterstützung. Sie können möglicherweise weitere Fehlerbehebungsschritte anbieten oder Ihre PS5 zur Reparatur einsenden.

Zusätzliche Tipps

• Vermeiden Sie Überhitzung: Stellen Sie sicher, dass Ihre PS5 ausreichend belüftet ist und nicht überhitzt. Reinigen Sie regelmäßig die Lüftungsschlitze, um Staubablagerungen zu vermeiden.
• Verwenden Sie offizielle Zubehörteile: Verwenden Sie nur offizielle PlayStation-Zubehörteile oder solche, die von Sony lizenziert sind. Inkompatibles Zubehör kann zu Problemen führen.
• Regelmäßige Wartung: Führen Sie regelmäßige Systemwartungen durch, wie z.B. das Löschen von Cache-Dateien und das Defragmentieren des Laufwerks (falls zutreffend).

Zusammenfassung

Das Problem, dass ein Spiel oder eine App auf Ihrer PS5 nicht startet, kann verschiedene Ursachen haben. Durch die systematische Anwendung der oben genannten Schritte können Sie das Problem in den meisten Fällen identifizieren und beheben. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Lösungen wie Neustart und Überprüfung der Internetverbindung, bevor Sie zu komplexeren Schritten wie dem Wiederherstellen der Standardeinstellungen oder dem Initialisieren der PS5 übergehen. Denken Sie daran, dass die Initialisierung der PS5 alle Daten löscht, also verwenden Sie diese Option nur als letzten Ausweg. Sichern Sie wichtige Daten, falls möglich, bevor Sie fortfahren.

Wichtig: Bei anhaltenden Problemen oder wenn Sie sich unsicher sind, wie Sie bestimmte Schritte durchführen sollen, wenden Sie sich immer an den PlayStation-Kundensupport oder einen qualifizierten Techniker.