Obi Markt Gummersbach Dieringhauser Straße Gummersbach

Ach, der Obi Markt in Gummersbach Dieringhauser Straße. Wo soll ich da nur anfangen? Es ist fast, als würde ich über ein Familienmitglied sprechen, mit dem man eine... sagen wir mal, komplizierte Beziehung führt. Aber eine Beziehung, die man im Grunde doch sehr schätzt. Ich weiß, das klingt jetzt vielleicht seltsam, aber lasst mich erklären.

Ich wohne nicht weit entfernt, und über die Jahre habe ich dort unzählige Stunden verbracht. Man kennt das ja: Ein kleines Heimwerkerprojekt hier, eine dringende Reparatur da, und schwupps, steht man wieder mit einem Einkaufswagen voller Dinge da, von denen man nicht mal sicher ist, ob man sie wirklich braucht. Aber die Hoffnung, dass sie irgendwann mal nützlich sein werden, die stirbt ja bekanntlich zuletzt.

Was ich am Obi in Gummersbach wirklich mag, ist die schiere Auswahl. Egal, ob du ein erfahrener Handwerker bist oder, wie ich, eher ein ambitionierter Laie, du findest dort fast alles, was das Herz begehrt. Von Schrauben und Dübeln in allen erdenklichen Größen über Farben und Lacke in Regenbogenfarben bis hin zu Gartenmöbeln und Grills, die einem das Wasser im Munde zusammenlaufen lassen. Und natürlich Pflanzen! Oh, die Pflanzenabteilung. Dort verliere ich mich regelmäßig. Es ist wie ein kleiner Dschungel, der darauf wartet, entdeckt zu werden.

Aber, und jetzt kommt das große ABER, es gibt auch Dinge, die mich regelmäßig zur Weißglut treiben. Fangen wir mit der Parkplatzsituation an. An Samstagen, besonders wenn das Wetter gut ist, ist es die reinste Katastrophe. Man fährt gefühlt zehn Runden, bevor man endlich einen freien Platz findet. Und dann muss man noch aufpassen, dass man nicht von einem anderen Auto eingeparkt wird, das verzweifelt versucht, den gleichen Platz zu ergattern. Das ist jedes Mal ein kleiner Kampf.

Das Personal: Licht und Schatten

Das Personal ist so eine Sache für sich. Es gibt Mitarbeiter, die sind einfach Gold wert. Die kennen sich aus, sind hilfsbereit und nehmen sich Zeit, um deine Fragen zu beantworten. Ich erinnere mich an einen Verkäufer in der Holzabteilung, der mir geduldig erklärt hat, wie ich eine bestimmte Art von Holz richtig zuschneide und bearbeite. Er hat mir sogar ein paar Tricks gezeigt, die ich vorher noch nie gehört hatte. Dafür war ich ihm wirklich dankbar. Solche Begegnungen machen den Unterschied.

Aber dann gibt es auch die anderen. Die, die scheinbar lieber ihren eigenen Geschäften nachgehen, als sich um die Kunden zu kümmern. Die, die genervt reagieren, wenn man eine Frage stellt, oder die einem einfach nur mit den Schultern zucken und sagen: "Da müssen Sie mal in Abteilung XY schauen." Das ist frustrierend, besonders wenn man wirklich Hilfe braucht. Ich wünsche mir, dass Obi mehr Wert auf eine umfassende Schulung seiner Mitarbeiter legt, damit jeder Kunde das Gefühl hat, gut beraten zu werden.

Die Kasse: Ein Geduldsspiel

Ein weiteres Ärgernis ist die Situation an den Kassen. Besonders am Wochenende bilden sich oft lange Schlangen, und man steht gefühlt eine Ewigkeit, bis man endlich an der Reihe ist. Ich verstehe ja, dass viel los ist, aber vielleicht könnte man in solchen Stoßzeiten einfach mehr Kassen öffnen, um die Wartezeiten zu verkürzen. Das würde die Nerven der Kunden sicherlich schonen.

Einmal stand ich in der Schlange, und vor mir war eine ältere Dame, die Probleme mit ihrer EC-Karte hatte. Die Kassiererin war sichtlich gestresst und wurde immer ungeduldiger. Ich fand das wirklich unangenehm mit anzusehen. Ein bisschen mehr Empathie und Geduld würden in solchen Situationen Wunder wirken.

Was ich allerdings positiv hervorheben möchte, ist die Rückgabepolitik. Ich hatte einmal versehentlich die falsche Farbe gekauft und konnte sie problemlos umtauschen. Das fand ich sehr kulant und kundenfreundlich. Auch bei defekten Produkten gab es bisher nie Probleme mit der Reklamation.

Die Sortimentsvielfalt: Für jeden etwas dabei

Wie schon gesagt, die Auswahl im Obi Markt in Gummersbach ist riesig. Egal, ob du ein neues Badezimmer planst, deinen Garten neu gestalten möchtest oder einfach nur ein paar Kleinigkeiten für den Haushalt brauchst, du wirst dort fündig. Besonders gut gefällt mir die große Auswahl an Werkzeugen. Dort kann man sich wirklich austoben und das passende Werkzeug für jedes Projekt finden. Und wenn man sich nicht sicher ist, welches Werkzeug das richtige ist, kann man sich ja im besten Fall von einem der kompetenten Mitarbeiter beraten lassen.

Auch die Gartenabteilung ist wirklich toll. Besonders im Frühjahr und Sommer ist sie ein wahrer Augenschmaus. Es gibt eine riesige Auswahl an Blumen, Pflanzen und Gartenmöbeln. Da bekommt man direkt Lust, seinen Garten oder Balkon neu zu gestalten. Und auch für die Grillfans ist gesorgt. Es gibt eine große Auswahl an Grills und Zubehör. Da kann man sich schon mal auf den nächsten Grillabend freuen.

Aber auch hier gibt es Verbesserungspotenzial. Ich finde, dass die Preise manchmal etwas hoch sind. Besonders bei bestimmten Markenprodukten zahlt man schon ordentlich drauf. Da lohnt es sich, vorher die Preise im Internet zu vergleichen, um das beste Angebot zu finden. Manchmal gibt es auch Aktionen und Rabatte, die man nutzen kann. Aber man muss schon genau hinschauen, um die besten Schnäppchen zu finden.

Ich erinnere mich an eine Situation, wo ich fast das Doppelte für ein bestimmtes Werkzeug bezahlt hätte, wenn ich nicht vorher im Internet recherchiert hätte.

Trotz aller Kritikpunkte komme ich immer wieder gerne zum Obi Markt in Gummersbach. Es ist einfach praktisch, alles an einem Ort zu finden. Und wenn man Glück hat, trifft man auch auf einen der freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, der einem mit Rat und Tat zur Seite steht. Und manchmal, ganz selten, findet man sogar einen Parkplatz auf Anhieb.

Insgesamt ist der Obi Markt in Gummersbach Dieringhauser Straße ein Baumarkt mit Licht und Schatten. Die Auswahl ist riesig, die Rückgabepolitik ist kulant, aber die Parkplatzsituation und die Wartezeiten an den Kassen sind oft nervenaufreibend. Und auch das Personal könnte manchmal etwas freundlicher und hilfsbereiter sein. Aber trotz allem ist es ein Baumarkt, den ich regelmäßig besuche und den ich im Grunde auch weiterempfehlen kann. Man muss sich halt nur auf das ein oder andere Ärgernis einstellen.

Vielleicht sehen wir uns ja mal dort. Ich bin der mit dem überfüllten Einkaufswagen und dem leicht verzweifelten Blick. Aber hey, wir sind ja alle im selben Boot, oder?